In Sweden, the principle of “Digital First”, as proposed by the Agency for Digital Government, stipulates that contacts between citizens and public agencies ought to take place primarily via digital means. Following this principle, welfare provision has increasingly become an online practice, which does not only change the forms of welfare provision, but also, and significantly, demand specific resources and skills from the citizens. This development is important to highlight in relation to senior citizens (aged 65+), as research has made it clear how this is a heterogenic but also digitally vulnerable group. In a highly digitalized country as Sweden, about 10 percent of this group lack access of technical devices for using the internet and 15 percent state that they never use the Internet at all (Olsson & Viscovi, 2023). This paper focuses on Swedish digital user interfaces, with an aim of understanding how their semiotic composition in different ways demands responsibility of senior citizens. Theoretically, it centers on the concept of responsibilization (Koksvik, 2020) and on critical discussions on digital citizenship (Schou & Hjelholt, 2018). Empirically, the paper draws on a multimodal discourse analysis of Swedish digital welfare user interfaces, which explores how the interfaces, in their layout, use of different semiosis, language use and affordances, multimodally serve to shift responsibility from the welfare state to the citizen. The paper critically discusses the implication of this shift for senior citizens, as a digitally vulnerable group.

Software-Defined Networking (SDN) är en framväxande teknik inom nätverksdomänen. Konceptet är baserat på att frikoppla och abstrahera kontrollplan och dataplan för de traditionella nätverksenheterna. Separationen underlättar nätverksdrift och ger många fördelar såsom, snabbare leverans, bättre segmentering, skalbarhet, förbättrade kvalitet på tjänsten och kvalitet på upplevelsen. Trots många fördelar har SDN också utmaningar.

Syftet med denna studie är att utforska de största utmaningarna med att implementera SDN-arkitektur i svenska organisationer. Fokus ligger på kunskapsklyftan som är en av de tidigare identifierade huvudutmaningarna, och hur svenska organisationer har hanterat dessa.

En kvalitativ metod har valts för att genomföra denna studie med hjälp av semistrukturerade intervjuer för att samla in data från sju olika organisationer, med hjälp av en blandning av målinriktat och snöbollsurval. En tematisk metod användes sedan för att generera kategorier och teman från den insamlade datan.

Resultaten överensstämmer med tidigare studier när det gäller tekniska, ekonomiska och säkerhetsmässiga utmaningar. De tekniska utmaningarna var dock färre jämfört med tidigare studier. Ett nytt arbetssätt presenterades som en ny utmaning vid implementering av en SDN-lösning. Dessutom, nämndes kunskapsklyftan som en central utmaning inom svenska organisationer vid implementering och drift av SDN. Slutligen presenterades tydliga rekommendationer för att övervinna utmaningen med kunskapsgapet, från att konsultera en tredje part, att ha en tydlig plan, använda en flerfasprocess för SDN-implementering samt att ha en digital utbildningsplattform tillgänglig för IT-teamet.

eHealth has been adopted by many countries across the globe in response to cut down cost and improve the quality of life. Sweden has been engaged in providing web-based health care services for its citizens for the past decade and county councils have the responsibility to develop them. The main aim of this thesis is to present answers to the following research questions:What strategies (formal and informal) guide the development of web-based health care services provided by the Swedish county councils?What barriers exist in relation to the development and usage of web-based health care services provided by the county councils from the viewpoint of their IT leaders?From the perspective of IT leaders in the county councils and in their capacity to develop, manage and monitor their organizations‘ website content, which web-based health care services are mostly accessed by users and what age group utilize the services most?The thesis is an exploratory research conducted through a survey based on a mail questionnaire that was posted to all 21 county councils in Sweden with 18 councils responding. The results show that all county councils have formally adopted the National eHealth Strategy to guide the development of web-based health care services and some have other informal strategies as well. Technological barriers, resistance to use the web-based services and changing business process to integrate ICTs have been identified by IT leaders as major challenges that impede the development of web-based health care services in Swedish county councils. Swedish citizens more frequently access prescription renewal and booking and cancellation of appointments than other available web-based health care services which depicts a trend towards the use of advanced interactive services than basic information seeking, and people in the ages of 46 to 55 have been identified as the frequent users of web-based health care services according to IT leaders from the county councils.

Telemedicine has been acknowledged to improve the quality of healthcare. However, many telemedicine services fail beyond the pilot phase. A literature review on business model components for telemedicine services was conducted. Based on specified inclusion criteria, 22 publications were included in the review. To facilitate the analysis of literature, a business model framework with value as its central focus was proposed. Improvement in quality, efficiency and accessibility of care were identified to be the outcomes of telemedicine, with patients and healthcare personnel being the main users of the services, which are delivered through home, institutional and community-based care. Patients, health providers, vendors, payers and government agencies are actors involved in the delivery of telemedicine services, which require investments in resources like videoconferencing technologies, home monitoring devices and other IT infrastructure. Subscriptions, reimbursements and pay-per-use revenue streams were identified as feasible for commercializing telemedicine services.

Information technology has been suggested to improve patient health outcomes and reduce the burden of care. In this study, we explored the effects of collaborative innovation between caregivers and patients on healthcare delivery as a consequence of the use of an IT-based device by patients with atrial fibrillation. Two cardiologists and two nurses were interviewed while questionnaires were mailed to 75 patients querying them about the use of a home-based ECG for remote monitoring. Findings indicated that the caregivers considered the device to enhance the quality of clinical decision-making. Patients found the device to be useful and felt more involved in their own care. However, the introduction of the device presented work overload for the caregivers. Thus, the facilitation of timely diagnostics and decision-making were not realized. IT is an enabler through which innovation in healthcare delivery can be realized, but it must be integrated into work practices to realize potential benefits.

In this short paper we describe the implementation of an IoT test-bed in an elementary school. We argue that by adding additional IoT senors to an existing IoT system it is possible to evolve an indoor climate control system into a indoor milieu control system aimed at improving the health and well-being for both pupils and staff who spend their days working in the school environment. Lastly, we call for multidisciplinary action as the domain IoT for health and well-being spans across several different knowledge domains.

This paper examined male engagement towards gender stereotypes online. We specifically sought to address how men engage with gender-stereotyped advertisements on Instagram, and which interactions they utilize to do so. We aimed to understand how men engage with gender stereotypes in Instagram advertisements by answering the following research question:

[RQ1] How do men engage with gender-stereotyped advertisements on Instagram?

Data were collected from 10 male participants through semi-structured interviews using photo elicitation. The data was further obtained through thematic analysis using the Theory of Planned Behaviour. The findings resulted in 26 codes and 6 themes. The results demonstrated that exposure to masculine content receives more attention and recognition than feminine, non-sexualized content. The findings argued that men are hesitant to engage with sexualized and provocative content due to societal norms and fear of being judged by others. In contradiction, men believe that other men are more likely to engage with sexualised, gender-stereotyped content that idealizes masculinity. The study identified the most common engagement interactions utilized when engaging with gender-stereotyped content: liking, visiting the account or website, and sharing content with a friend.

The findings supported previous research claims that accepting a feminine image puts men at risk of violating gender roles, resulting in men preserving a masculine persona by distancing themselves from this type of material (Elliot & Elliot, 2005). Additionally, we concluded that fear of judgement from peers and society results in social pressure to conform to masculine gender norms, which may influence men’s online behaviour.

The results may be delimited by social desirability and sampling bias due to the designated scope. Nevertheless, we have implemented measures to ensure the trustworthiness of this study.

Self-care is important for heart failure patients. However, what are the views of patients on their situation when it comes to realizing self-care? The aim of the paper is to investigate the self-care needs of HF patients, by understanding the issues they embrace in their self-care processes. In this paper we make a review of 17 interviews and make a classification of what the needs are for possible information technology support systems. Based on the analysis of these interviews, we identify the diversity of needs in support of activities related to different background conditions and the dynamics of change of learning and changes in the heart failure condition. The contribution of the paper is a framework for understanding the diversity of needs and the specific situations of this group of patients.

With many research available on IT governance, this research differs from most of them due to its delimitation. The focus of this research lies in the two domains of value creation and performance measurement. Furthermore, the area of research has been small and medium Enterprises located in the area of Småland, Sweden.

Brisebois, Boyd & Shadid (2001) gave us the following definition of IT governance: “How those persons entrusted with governance of an entity will consider IT in their supervision, monitoring, control, and direction of the entity. How IT is applied will have an immense impact on whether the entity will attain its vision, mission, or strategic goal.”

An objective of IT governance is to align the IT resources of an enterprise in a way that it fast-tracks the business priorities of the enterprise and assures that the investments in IT generates business value and that the IT is performing to its expectations.

The research questions and the outcome of this research paper sheds light on the challenges of both value creation and performance measurement within the SMEs, but it also showcases what the driving forces of IT value creation are and which benefits arise from measuring the IT performance within the SMEs.

Through semi-structured interviews with four SMEs, based in the region of Småland, numerous amounts of challenges and driving forces for IT value creation and challenges and benefits to measuring IT performance have been extracted.

Based on the extracted information from the interviews, an analysis and a conclusion have been formed by the authors. In the end, the authors provide their thoughts for suggestions for further work and how all of this contributes to the field of Informatics.

Purpose: The main purpose of this study/thesis is to, through an interview with researchers in medical field in Jönköping,  provide an empirical analysis of the link or relationship between medical researcher and patient through social networking sites specifically for collaboration in order to improve relationships, dissemination of information and knowledge sharing.

Background: The importance of social networking websites as a means of interaction between groups of individuals cannot be underestimated. Their impact on daily life activities and activities cannot be underestimated. Because  millions of individuals are making use of Social Network Sites (SNSs) to build or reinforce relationships, connect, disseminate and share information as well as sharing of knowledge whether personal or non-personal experiences with people they already know offline or new people online. Therefore, the authors are interested basically in how social networking web sites are being utilized in terms of collaborations, information and knowledge sharing and particularly in what benefits and challenge are connected to improving inter-groups collaboration in research study between researchers and ordinary citizens.

Method: A review of literature gives us insight about the subject terms, critical and sensitive issues in regards to collaboration through social networking sites designed for research purpose. We apply in general networking theories such as social capital and two of its components couple with Putman´s theory of bonding and bridging social capital as a theoretical framework to synthesize the concept of  ties (strong or weak) . Our analysis based on the empirical data gathered through surveys, interviews and observation provide us with interesting preliminary results and with blueprints to guide the analysis of the thesis.

Conclusion: Social networking platforms are valuable and useful in our generation being part of daily life and activity to keep up with people within our networks. However, the authors discovered that the advantages of involving ordinary citizens to participate in improving researcher-patient collaboration through dynamic social networking actually outweigh the disadvantages despite all odds and sensitive issues such as trust, privacy issues and sceptics of some researchers. In others words, some of the researchers were enthusiastic to collaborate in terms of disseminating useful information and sharing valuable knowledge with ordinary citizens. Overall, the study revealed positive result that despite weak ties relationships, the willingness to collaborate is far more than the obstacles perceived in the course of establishing such collaboration.

Research projects have an inherent risk of failure, and learning howto cope with the risk is an important task for everyone involved. In order to doso it is necessary to share the knowledge of the experiences done during andafter the project. This paper investigates a recently completed enterprisemodeling research project and contributes with lessons learned andrecommendations for future enterprise modeling projects.

A clear understanding of the organizational competences of anenterprise and the underlying individual competences and the competencedevelopment needs has become more and more important for many industrialareas as a foundation for competence supply processes and adjustment tochanging market conditions. Competence modelling, i.e. the use of enterprisemodelling techniques for capturing existing and describing desiredorganisational and individual competences in enterprises, offers importantcontributions to this. In the last years, the authors of the paper have performed anumber of competence modelling cases, which revealed different characteristicsand resulted in lessons learned. This paper presents an examination of differentcharacteristics of competence modelling cases, and recommendations andlessons learned from these cases for the practice of competence modelling.

Syfte – Idag saknas det ett standardiserat arbetssätt för att hantera kundkrav samtidigt som det finns stora utmaningar i hanteringen av dem. Därmed är syftet med denna studie:

 Att definiera ett ramverk för hantering av kundkrav inom Grafisk kommunikation.

För att kunna besvara syftet i studien har en frågeställning tagits fram som utgångspunkt för studien.

Hur kan Requirements Engineering, sociala relationer och kommunikation tillsammans bidra till att förbättra hantering av kundkrav inom arbetet med Grafisk kommunikation?

Metod – För att besvara frågeställningen har studien arbetat med datainsamlingsmetoden, semistrukturerade djupintervjuer. Intervjuerna har genomförts  för att få fram primärdata. Metoden har valts ut för att säkerställa en kvalitativ ansats i studien. I studien har även litteraturstudier genomförts som en viktig del med syfte att ge en bakgrund kring befintliga teorier, metoder och verktyg.

Resultat – Studien är av tvärvetenskaplig art och dess resultat behandlar områden så som Requirements Engineering, Grafisk kommunikation, sociala relationer och kommunikation. Områdena har studerats för att se hur de kan samverka för att säkerställa en högre och jämnare nivå av de projektresultat som reklambyråer och konsulter inom reklam- och kommunikationsbranschen levererar. Studien resulterade i ett ramverk för hantering av kundkrav inom Grafisk kommunikation. Ett ramverk beståendes av två olika kategorier som berör både den praktiska processen samt den social kommunikativ dimensionen kopplat till hantering av krav. Studiens resultat beskriver också vilka element som bör finnas i en iterativ designprocess samt hur ramverket kan användas tillsammans med en sådan typ av utvecklingsprocess.

Implikationer – Studien anses kunna bidra till forskningsvärlden då dess resultat har öppnat upp nya dörrar för ytterligare områden att applicera Requirements Engineering på. För näringslivet och det vardagliga arbetet inom reklam- och kommunikationsbranschen har resultatet visat att ramverk för hantering av kundkrav inom Grafisk kommunikation bör kunna medverka till att stödja verksamheters arbetsprocesser och säkerställande av en mer jämn kvalitetsnivå. Utvecklingsprocesser och dess slutresultat skulle ha större möjlighet att bli framgångsrika, samtidigt som användningen av projektets resurser med stor sannolikhet skulle kunna effektiviseras genom den struktur som ramverket för med sig.

With the digital world we live in today, inclusion on the web is crucial. Ensuring all who want to access the web can do so is a responsibility that can be vague. As prior research has shown that making a website accessible is a low prioritized matter because of time and money, but also lack of knowledge, the purpose with this thesis was to find out if factors used for search engine optimization could cater to web accessibility. There is a general understanding that there are overlapping factors between the two concepts. Since search engine optimization is a desired and successful part of providing a website with traffic, an overlap should improve accessibility. To understand in what way the search engine optimization factors could affect the accessibility of a webpage as a whole, with this thesis we go into the context of implementation by interviewing web professionals. As this thesis will show, there are multiple aspects needed to be taken into consideration when measuring to what extent the overlapping factors affect website performance in regards to accessibility. Factors like the clients, thoughts about responsibility, experience and even personal interest come into play. The method used was qualitative where we analysed the data with a thematic analysis and descriptive statistics. The data collection had three parts: a survey, an in-depth interview with a few of the participants from the survey, and finally a web performance test. The latter was performed by Siteimprove crawl, which administers one of the top accessibility ranking tools online. The general indication was that we cannot draw a conclusion to the benefit of it being enough to just implement the SEO factors that overlap. Although, this investigation provides an insight into to what extent web professionals are implementing the overlapping factors between search engine optimization and web accessibility, and what other aspects may influence web performance.

Information systems (IS) are nowadays extensively used to support all kinds of activities in healthcare organisations. Enterprise modelling can help to make the use of IS in healthcare more effective by providing process and domain models reflecting a particular healthcare unit. This paper proposes a model of the ward round process in a healthcare unit. The proposed model identifies the roles of medical professionals, tasks that can be performed according to the personnel’s competences, and activities that are carried out as part of the tasks to achieve goals of the ward round process. A formal approach has been used to implement the modelling results in the form of an ontology. Such formal ontologies can support improvement and development of IS in healthcare. We learned that modelling workshops are important for development of models that can be formalized in a machine-readable form.

In this paper we examine some pragmatic concepts that we believe have a potential in relation to three core activities of the IS-field; 1) description and understanding, 2) evaluation, and 3) design. The concepts that we will examine are “social activity”, “communicative act”, “sequences of communicative acts” or “exchange types”, “communicative feedback” and “turn management”. We describe the concepts and then exemplify how they can be used to analyze web services by examining e-mail and Wikipedia as two activities currently on the web. Our analysis leads to a  partly new description of both phenomena. It also leads to a number of open questions concerning the functionalities of both phenomena. 

Att säkerställa kvalitet i den service som en kommun erbjuder sina medborgare är en komplicerad uppgift. Olika analysinstrument och arbetsformer behöver tillämpas för att säkerställa tillräckligt tydligt medborgarfokus. I detta arbete har en metod utvecklats för att analysera kvalitet i det elektroniska servicemötet. Denna metod bygger på att betrakta organisationens ambitioner och de instrument som tillhandahålls för medborgarna i kontrast till den livssituation som medborgaren befinner sig i. Olika analysinstrument har tillämpats där resultaten pekar på att de tjänster som Marks kommun idag tillhandahåller för elektronisk kontakt inte i tillräckligt grad motsvarar medborgarnas förväntningar. I och med att arbetet i detta inledningsskede bara fokuserat på den elektroniska kontakten så är nästa steg att 1) bredda analysen till att också innefatta övriga sätt att ha kontakt med medborgaren och 2) studera samspelet mellan olika kontaktsätt samt 3) analysera processer och intern koordination hos Marks kommun för att säkerställa kvalitet i kontaktverksamheten.

Informell säkerhet är en kategori inom informationssäkerhet som innefattar människors attityder, uppfattningar och värderingar. Trots att informationssäkerhetsrevisioner utförs regelbundet mot organisationer är det oklart hur mycket informell säkerhet appliceras i dessa revisioner. Syftet med denna studie är att undersöka informell säkerhet och hur denna appliceras i informationssäkerhetsrevisioner. Undersökningen görs genom en tematisk analys av semi-strukturerade intervjuer.Resultatet av studien påvisar att det finns en bristande medvetenhet gällande informell säkerhet hos organisationer. Prioriteringarna hos organisationerna är istället den tekniska säkerheten. Studien uppmärksammar vikten av informell säkerhet och att denna inte glöms bort jämfört med de tekniska säkerhetsaspekterna.Slutsatsen i studien är att det krävs mer forskning inom området som både fokuserar på informell säkerhet i sin helhet men även hur informell säkerhet förhåller sig till organisationskultur. Det finns ett antal förbättringsområden inom området, mestadels kopplade till medvetenhet och utbildningsinsatser. Det fundamentala förbättringsområdet identifierades dock i att organisationer får en grundlig och klar insyn i vikten av väl hanterad informell säkerhet.

Studien undersöker fenomenet migrering av legacy-system till molnlösningar. Ettlegacy-system är ett föråldrat IT-system som fortfarande använder äldre typer av teknikäven då mer modern teknik finns tillgängligt. Dessa system används vanligtvistillsammans med äldre affärssystem samt inom lager och produktionsmiljöer.

Utifrån tidigare forskning på området identifierades det en lucka i litteraturen hursvenska konsultbolag inom IT-sektorn hanterar och genomför migreringar av legacysystem till molnlösningar. Denna undersökning tillämpade en kvalitativ intervjustudiemed semistrukturerad intervjuform och en tematisk analys genomfördes. Litteratursamlades även in kring tidigare dokumenterade utmaningar och metoder för att skapagrundläggande förståelse inom ämnet.

Studien ämnade kartlägga vilka utmaningar, metoder och hantering av utmaningar IT konsulter möter i deras arbete. Denna studie identifierar totalt tre tillvägagångssätt förmigreringar, först en förstudie, sedan två olika metodval, Rehost och Replace. Vidareframförs även totalt nio olika utmaningar samt vilka tekniska åtgärder konsulter utför ihanteringen av dessa. Studien bidrar även med att öka antalet studier mot näringslivetgenom att djupare undersöka svenska konsulters arbete med migrering av legacysystem.

Sammanfattning

För att företag ska kunna behålla sin konkurrenskraft i näringslivet, behöver de hela tiden utvecklas.

Men med utveckling kommer en ökad komplexitet som måste hanteras på något

sätt. Många företag väljer då att investera i ett affärssystem (s.k. ERP-system), vilket inte är

något som görs lättvindigt utan är en ansenlig investering. Detta faktum tillsammans med

dagens låga vinstmarginaler i företag gör att det är väsentligt att hålla kostnaderna så låga

som möjligt. Mer än hälften av kostnaderna för ett ERP-system sägs vara relaterat till underhålls-

och supportverksamhet. En av de faktorer som påverkar denna stora kostnad är dokumentationsaktiviteter,

vilken ifall de inte är utförd på rätt sätt kan leda till en ansenlig ökning

av ett systems totala kostnad. Det är därför väldigt viktigt att inte förbise dokumentationen

som en del av ett ERP-systemutvecklingsprojekt.

Syftet med vår studie var att undersöka existerande dokumentationsrutiner i ERPsystemutvecklingsprojekt

hos Volvo AB’s dotterbolag Volvo IT, för att sedan presentera

förbättringsförslag för framtida projekt i företaget. För att kunna uppfylla syftet med uppsatsen,

tog vi fram en forskningsfråga med tre följdfrågor och genom en grundlig analys av det

empiriska materialet kommer vi att presentera svaren på dessa frågor som våra slutsatser.

Vi har valt att genomföra en fallstudie med en induktiv ansats, för att införskaffa oss djupare

kunskap och därmed kunna generera ny kunskap inom området. Det empiriska materialet

analyserades utifrån en given modell där insamlad data delades in i lämpliga kategorier. Kunskapen

genererad från vår studie är av följande kunskapsform; kategoriell, förklarande, förutsägande

och normativ.

Efter att ha analyserat resultatet av vår fallstudie kan vi presentera ett flertal förbättringsförslag

för Volvo IT’s användning i framtida projekt. För andra företag, involverade i ERPsystemutvecklingsprojekt,

kan dessa fungera som värdefulla förslag att ta i beaktande. Vi

kom fram till att den främsta anledningen till bristande dokumentation inte är omedvetenheten

om dess betydelse, utan avsaknaden av konkreta bevis på dess positiva effekter på ett systems

totala kostnad. Vi anser att det krävs en attitydförändring kring dokumentation som

arbetsuppgift för att uppnå dokumentation som är av hög kvalitet och att arbetsuppgiften

som sådan behöver få högre prioritet i projekten. Ett annat viktigt förbättringsförslag vi fann

var att en kontroll av den producerade dokumentationens kvalité måste utföras, och inte

bara en kontroll av att den rätta sortens dokument finns. Vi anser att ett företag inte bör allokera

resurser till att skapa en metod eller modell över hur man ska dokumentera förrän vikten

och effekten av hög kvalitetsdokumentation är klargjord. Till sist anser vi att systemutvecklingsprocessen

bör fokuseras kring den framtida användaren, dels på grund av dagens

ökade användning av skräddarsydda system men också för att det minskar risken för en oönskad

effekt på projektets omfattning samt att det ökar kvaliteten på den slutgiltiga dokumentationen.

Technological advancements in mobile computing and wireless networks open up to new applications and new user-groups in the mobile workforce. However, a considerable part of the mobile workforce, such as e.g. drivers or healthcare staff, is chiefly performing other tasks than interacting with their computers. As a result, they are not able to pay attention to computer interaction, making them mainly off computer tasks. The aim of the paper is to develop a design theory to manage off-task situations in mobile computing. Interviews were performed with developers of an information system comprising mobile devices for drivers. From the interviews, a design of an artifact and a design theory based on a strategy to automate routine administration task using place awareness is presented. The eight components of IS design theory by Gregor and Jones is applied as a theoretical framework.

Historically, decision support systems have been used in organizations to facilitate better decisions. Business Intelligence has become important in recent years because the business environment is more complex and changes faster than ever before. Organizations have started to realize the value of existing information in operational, managerial, and strategic decision making. By using analytical methods and data warehousing, decision support can now be used in a flexible way and assist decision makers in decision making processes. Increasing investments in Business Intelligence indicate that it can bring value to organizations. Benefits such as the ability to access relevant and timely decision support when it is needed can be of tremendous value when the use of existing information has become more a question of survival or bankruptcy for an organization, than profit or loss. Thus, it would be interesting to see how decision support and decision making have changed in organizations after implementing a Business Intelligence system. The purpose of this thesis is to investigate if and how Business Intelligence has changed decision support and decision making processes.A deductive approach using a qualitative method has been used with semi-structured elite interviews. The thesis aims to investigate the manufacturing industry located in the Jönköping region in Sweden. The interviewed organizations are Husqvarna AB, Fläkt Woods AB, Myresjöhus AB, and Kinnarps AB. Our analysis shows positive effects of Business Intelligence in organizations with improvements of decision support due to timeliness, accessibility, quality, and better control of organizational information. As improvements in decision support has occurred, decision making has become better. Complicated problems are now easier to interpret by decision makers. Our research also concludes that intuition still has a major impact in decision making processes.

Sharenting has become closely intertwined with common parenting practices. The term is produced from sharing and parenting and it refers to personal information of children published by the child's guardian on social media. The security of children's online privacy is threatened, not only by third parties but also by their parents’ social media disclosures. This research studies the phenomenon sharenting from a perspective of informatics, focusing on parents' behaviors online. The aim is to further understand how Swedish parents use Photo Sharing Networking Services (PSNS) to perform sharenting, what consequences they are aware of and what measures they take to protect the safety and privacy of their children online. Using qualitative semistructured interviews to find deep, empirical data and comparing it to a theoretical framework using a thematic analysis, this study contributes with an understanding of Swedish parents' reasoning, as well as their attitudes regarding the subject. In total eight interviews have been conducted and the result shows that parents share content of their children online with the intention to connect with others, collect memories and enhance their self-presentation. The considered consequences of sharenting found among parents are the danger of third-parties, and the risk of creating an inaccurate identity of their child. To protect their children online, parents use privacy settings and limit the content, but also ask for the child’s consent before sharing. The results show that Swedish parents are aware of consequences and measures that can be used to protect the privacy of their children, but do not always consider them when sharenting. The contributions of this research consist of support for the development of future privacy guidelines and raising awareness on the topic. 

To measure the effect of quality improvement interventions, it is appropriate to use analysis methods that measure data over time. Examples of such methods include statistical process control analysis and interrupted time series with segmented regression analysis. This article compares the use of statistical process control analysis and interrupted time series with segmented regression analysis for evaluating the longitudinal effects of quality improvement interventions, using an example study on an evaluation of a computerized decision support system.

Det här examensarbetet beskriver vidareutvecklandet av ett befintligt informationssystem som hanterar servicerapporter på truckar och städmaskiner. Det befintliga systemet har behov av att kompletteras med ett verktyg som skall kunna lägga till kommande service, visa dessa i ett schema och sedan skriver ut denna planering som scheman i en PDF-fil och/eller på papper. Dessa scheman är till för att chef och de montörer som utför arbetet ska få en bra överblick över vad för arbete som skall göras under en vecka. Verktyget behöver vara smart så till vida att det måste veta var någonstans i landet montörer arbetar för att tidsförlust på grund av resor över stora geografiska avstånd minimeras. Effekten av införandet av verktyget är bättre lönsamhet för företaget och bättre kundrelationer.

Examensarbetet kommer att innehålla teoretisk bakgrund om vilka metoder som används i alla steg i ett informationssystems utveckling och hur de sedan kan kopplas till det praktiska arbetet. Den teoretiska bakgrunden kommer att användas i praktiken och resultatet blir ett fungerande informationssystem. Resultatet av utvecklingen av systemet kommer att relateras till de syften, mål och krav som anges i början av rapporten för att se om målen med rapporten uppnås.

Arbetet fokuserar på det praktiska arbete det innebär att utveckla ett informationssystem för ett mindre företag.

Examensarbetet skrivs vid IIngee njjörrsshögsskollaan, Högskolan i Jönköping och är en del av programmet Datateknik: Kommunikation och Informationskunskap. Arbetet bygger på kunskap främst från kurserna Programmeringsmetoder, Databas Internet, Systemutveckling, Teknisk information och Informationssystems användbarhet.

Climate change has become a widely discussed topic in many regions of the society. Green IT can be seen as part of the solution to this problem and can be defined as practices that work to improve the phases of design, production and usage of IT hardware, software and communication systems to effectively and efficiently use IT as a tool in the business, with minimal effect on the environment and promoting sustainability.

The purpose of this thesis is to investigate if the Balanced Scorecard model has to be adapted and can be used to find objectives that can aid the implementation of Green IT. This was done by using an inductive approach to find Green IT practices through secondary data and with semi-structured interviews with four Swedish companies. From the interviews, several Green IT practices and drivers were established. The drivers allowed the authors to determine that the Balanced Scorecard’s perspectives did not have to be adapted to fit a Green IT Strategy.

The Green IT practices were transformed into initiatives that formed the basis for several Green IT objectives. Each objective individually fit into the four original perspectives of the Balanced Scorecard. These objectives, including initiatives, were the building blocks for the final Green IT Balanced Scorecard.

Vishing är en phishing-variation som inte är dokumenterad och studerat som den mer traditionella mejl-phishing. Variationen har växt de senaste åren, speciellt under pandemin. Samtidigt har ökade attacker mot hälso- och sjukvården observerats i och med en belastning mot sektorn. I detta grundas studiens syfte att bidra till området genom att karaktärisera vishing-hotet i hälso- och sjukvårds sektorn samt identifiera åtgärder som kan implementeras för att bemöta hotet.Sju av Sveriges 21 regioner deltog i studien och dem semistrukturerade intervjuerna som var datainsamlingsmetoden. Empirin analyserades med ”grounded theory” för att induktivt kategorisera data för att sedan identifiera teman.Resultatet visade mejl-phishing i dagsläget är ett vanligare problem i dem regioner som deltog, däremot var det två regioner som hade utsatts för vishing-attacker. Åtgärder som regioner tagit var utbildningar och andra administrativa åtgärder för att öka medvetenheten. Tekniska åtgärder användes men inget för att specifikt skydda personal mot vishing-attacker.Studiens slutsats landar i att hotet i dagsläget bäst bemöts med medvetehetshöjande åtgärder och tekniska skydd för att proaktivt öka säkerheten mot lyckade anfall. Karaktären av vishing inom hälso- och sjukvården var försök att få tag i narkotikaklassade preparat.Studien har begränsats till Sveriges regioners arbete för att bemöta vishing inom hälso- och sjukvården.

The self-organizing map (i.e. SOM) has inspired a voluminous body of literature in a number of diverse research domains. We present a synthesis of the pertinent literature as well as demonstrate, via a case study, how SOM can be applied in clustering accounting databases. The synthesis explicates SOM's theoretical foundations, presents metrics for evaluating its performance, explains the main extensions of SOM, and discusses its main financial applications. The case study illustrates how SOM can identify interesting and meaningful clusters that may exist in accounting databases. The paper extends the relevant literature in that it synthesises and clarifies the salient features of a research area that intersects the domains of SOM, data mining, and accounting. 

Syfte – Syftet med studien är att utifrån ett operativt och strategiskt perspektiv identifiera vilken inverkan ett digitalt informationssystem kan ha på SMF inom logistikbranschen.Utifrån studiens syfte har två frågeställningar formulerats.

• Vad kan ett digitalt informationssystem ge för effekter på ett informationsflöde på en operativ nivå?• Vilka strategiska fördelar kan ett digitalt informationssystem ge?

Metod – En fallstudie har genomförts på ett litet logistikföretag som hanterar, reparerar och tillverkar pall. Datainsamlingen genomfördes med hjälp av intervjuer och observationer. Utifrån datainsamlingen har en litteraturstudie genomförts då en induktiv ansats har använts. En jämförelse mellan litteraturstudien och empiriska data har genom analys genererat studiens resultat.

Resultat – Med avseende på operativt och strategiskt perspektiv, kan ett digitalt informationssystem ha olika typer av inverkan på SMF. Utifrån ett operativt perspektiv kan ett digitalt informationssystem ha följande effekter:• Arbetsmoment kan reduceras• Ledtidsreducering• Möjliggör ökad kvalité på information samt information kan finnas tillgänglig i realtid• Skapar förutsättningar för prognoser vilket i sin tur skapar ett bra underlag för planering och beslut

De fördelar som har identifierats på en strategisk nivå av att implementera ett digitalt informationssystem är:• Konkurrensfördelar• Beslut kan tas på verkliga grunder• Öppnar för nya möjligheter• Bättre kundrelationer

Implikationer – Denna studie belyser digitaliseringens påverkan hos företag och ger ett bidrag i form av bevis för att en digitalisering av informationshantering kan leda till kortare ledtider, minskade dokumenthandlingar samt säkrare information i flödena. Studiens resultat styrker och bekräftar de befintliga teorierna om att ett digitalt informationssystem kan hjälpa ett företag att skapa effektivare processer och en mer smidig hantering av sin information. Fallföretagets problematik belyser en möjlig situation som fler logistikföretag kan befinna sig i och där ett informationssystem kan vara en lösning för enklare hantering och mer uppdaterad information.

Begränsningar – Studien har till syfte att undersöka ett företags informationsflöde kopplat till en specifik produktkategori. Det tas ingen hänsyn till ekonomiska aspekter i avseende på informationshantering.

A considerable body of regulatory pronouncements attests to the significance of auditing journal entries for ensuring that financial statements are free of material misstatements; however, existing empirical studies have paid insufficient attention to the audit of journal entries. To explore this issue further, this paper proposes a model based on self-organizing map as well as validates this model by performing experiments on a dataset containing journal entries. Empirical results suggest that the proposed model can detect "suspicious" and legitimate transactions with a high degree of accuracy. Further investigations reveal that the performance of the model is robust to varying prior probabilities of "suspicious" journal entries occurring in the population. The findings indicate that the model can assist auditors in detecting "suspicious" journal entries.

The application of Self-Organizing Map (SOM) to hierarchical data remains an open issue, because such data lack inherent quantitative information. Past studies have suggested binary encoding and Generalizing SOM as techniques that transform hierarchical data into numerical attributes. Based on graph theory, this paper puts forward a novel approach that processes hierarchical data into a numerical representation for SOM-based clustering. The paper validates the proposed graph-theoretical approach via complexity theory and experiments on real-life data. The results suggest that the graph-theoretical approach has lower algorithmic complexity than Generalizing SOM, and can yield SOM having significantly higher cluster validity than binary encoding does. Thus, the graph-theoretical approach can form a data-preprocessing step that extends SOM to the domain of hierarchical data.

A considerable body of literature attests to the significance of internal controls; however, little is known on how the clustering of accounting databases can function as an internal control procedure. To explore this issue further, this paper puts forward a semi-supervised tool that is based on self-organizing map and the IASB XBRL Taxonomy. The paper validates the proposed tool via a series of experiments on an accounting database provided by a shipping company. Empirical results suggest the tool can cluster accounting databases in homogeneous and well-separated clusters that can be interpreted within an accounting context. Further investigations reveal that the tool can compress a large number of similar transactions, and also provide information comparable to that of financial statements. The findings demonstrate that the tool can be applied to verify the processing of accounting transactions as well as to assess the accuracy of financial statements, and thus supplement internal controls.

With the invention of the cryptocurrency Bitcoin in 2009, the world's first blockchain application was developed. While academic research gradually begins to investigate cryptocurrencies more closely and attempt to understand their functioning, technology is rapidly evolving and ecosystems grow exponentially. The research is still scattered and chaotic and has not produced common guidelines. Therefore, the question remains: how sustainable cryptocurrencies and their digital ecosystems are.Only a few models and frameworks take a holistic view on digital sustainability. Only two frameworks were identified that take distributed ledger technologies (blockchain) or cryptocurrencies into consideration: the three governance strategies for digital sustainability of Linkov et al. (2018) and 10 basic conditions of sustainable digital artifacts according to Stuermer, Abu-Tayeh and Myrach (2016). These two frameworks were combined into a new integrated sustainability framework for cryptocurrencies. The developed integrated sustainability framework consists of four dimensions and 12 categories.Existing secondary data, self-conducted social media interviews and practical insights gained through an ASIC mining experiment were used to fill the framework with sufficient data. It confirms Bitcoin's sustainability problems in energy consumption and scalability, highlights Ethereum's great potential as a blockchain platform and explains the higher scalability and faster payment of Ripple and IOTA.While 2017 marked the temporary peak of the cryptocurrency hype, 2018 was a transformative year in which the leading cryptocurrencies were increasingly occupying more specialised niches.

Everyone is talking about the software development methods but these methods are categorised into the different parts and the most important are two categories, one is agile software development methods and second is using the traditional software development methods. Agile software methods are relatively considered to be quick and for the small teams. Our main mission is to check which method is better from each other, so for that purpose we go out in the software development market to meet the professional to ask about their satisfaction on these software development methods. Our research is based on to see the suitable method for the professionals; see the challenges on the adoptability of methods and which method is quicker. To perform this study we have gone through a survey questionnaire, and results are analysed by using mixed method approach. Results shows that professionals from both types of methods are satisfied but professionals with traditional methods are more satisfy with their methods with respect to development of quality software, whereas agile professionals are more satisfied with their methods with respect of better communication with their customers. With agility point of view, our study says that both methods have characteristics which support agility but not fully support, so in such case we need to customize features from both types of methodologies.

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is the most popular andthe influential framework for IT Service Management (ITSM). It is used for ITgovernance, management and control of IT services. It comprises of definedand best practices, developed in 1980’s by British Government Central ComputerTelecommunication Agency. The purpose of this thesis is to present theguidelines to implement ITIL. Available literature on ITIL discusses the importanceof ITIL, its benefits, facilitating and challenging factors associatedwith implementation. But the steps to implement ITIL have so far not beendiscussed. We take the opportunity to explore empirical data from industry andliterature to get to know different strategies and approaches used by IT professionalsfor implementing the ITIL framework.To fulfil the purpose, we stated three research questions: “What are facilitatingfactors for the ITIL Implementation?”, “What are the challenging factors forthe ITIL Implementation?”, and “Based on facilitating factors and barriers,what are the guidelines for a successful ITIL implementation?”. Literature wasreviewed to extract required factors and senior IT professionals from two organisationswere interviewed to get to know what factors had been facilitators and barriers for them. The extracted factors were compiled, grouped and analysedto develop implementation steps. The result of this thesis is a framework developed implementation steps, which any organisation can use as guidelineto adapt ITIL framework. These steps consist of four phases highlighting significantfactors needed for the successful implementation. Among the highlighted factors were top management support, ITIL skills of implementer, resistanceto change, financial support, staff training, process mapping, documentation,project management and governance are the most important factors which influence the implementation process.

Syfte – Syftet med denna studie är att undersöka vilka problem den offentliga organisationen har vad gäller informationsflödet inom organisationen samt föreslå en lösning på detta. För att uppnå syftet kommer följande frågeställningar att besvaras:

1. Vilka problem har en offentlig organisation med informationsflödet?
2. Hur kan en kravspecifikation bidra till en effektivisering av informationsflödet inom en offentlig organisation?

Metod – För att uppnå studiens syfte och besvara frågeställningarna har en kvalitativ studie utförts på en offentlig organisation. Först utförs semistrukturerade intervjuer, efter det har det teoretiska ramverket skapats ur litteraturstudier för att ge en kunskapsgrund inom området. Ur detta framkommer riktlinjer för skapandet av en kravspecifikation, som ligger till grund för ett mer effektivt informationsflöde inom en offentlig organisation. Den empiri som insamlats på beskrivet sätt har sedan analyserats och jämförts med den insamlade teorin. Detta för att jämföra verkliga det arbetslivet med teorin. Även litteraturstudier har genomförts eftersom det är viktigt att få en stabil bakgrund gällande metoder, teorier och verktyg. Med sin grund i kravspecifikationen skapandes ett lösningsförslag efter att ett val har gjort vilken typ av lösning som är lämplig för ändamålet. Detta gjordes i samrådande med den berörda organisationen. Kravspecifikationen har analyserats mot empirin och teorierna samt skett i samrådande med den berörda organisationen. En demonstration av den slutliga lösningen och uppföljningsintervju utfördes även för att få feedback lösningsförslaget effektiviserade den berörda organisationen informationsflöde.

Resultat – Studiens resultat bygger på den insamlade empirin och den utförda litteraturstudien. Resultatet visar att utvecklandet av en artefakt i form riktlinjer för en kravspecifikation som ligger till grund för en vidareutveckling för att effektivisera informationsflödet, har resulterat i en förbättring av informationsflödet inom en offentlig organisation. Kraven som framkom genom semistrukturerade intervjuer har använts vid skapandet av kravspecifikationen. Detta för att få ett bra resultat som löser den berörda organisationen krav och behov, vad det gäller att effektivisera informationsflödet inom en offentlig organisation.

Implikationer – Ambitionen i denna studie är att skapa riktlinjer för en kravspecifikation som ligger till grund för en effektivisering av informationsflödet inom en offentlig organisation. Genom studiens resultat fås riktlinjer fram som borde användas av andra utvecklare eller studenter vid liknade projekt. Blomkvist och Hallin (2015) menar att vissa exjobb ger ett metodologiskt bidrag till forskningen detta genom att på ett nytt sätt lösa en organisations praktiska problem. Detta är denna studies kunskapsbidrag. Kunskapsbidraget vad det gäller forskningen inom ämnet informatik, bidrar den till en förbättring av förmedling av information. Detta genom att ta fram och använda riktlinjer för en kravspecifikation som ligger till grund detta. Studien ges stöd genom att ta fram ett riktlinjer för en kravspecifikation i form av en artefakt som ligger till grund vid utvecklingsarbetet. Ytterligare studier kan ses som önskvärt då denna studie endast har inriktat sig på en organisation och för att forskningen ska bli optimal och behöver ytterligare studier inom området utföras.

Begränsningar – En studie utfördes på en offentlig organisation och därför blir studien relevant för denna organisation samt för liknade organisationer. Studiens ämnesområden är av varierande djup, eftersom det inte tidsmässigt varit möjligt att gå lika djupt inom alla ämnen.

FOIS is the flagship conference of the International Association for Ontology and its Applications, a non-profit organization which promotes interdisciplinary research and international collaboration at the intersection of philosophical ontology, linguistics, logic, cognitive science, and computer science.

This book presents the papers delivered at FOIS 2023, the 13th edition of the Formal Ontology in Information Systems conference. The event was held as a sequentially-hybrid event, face-to-face in Sherbrooke, Canada, from 17 to 20 July 2023, and online from 18 to 20 September 2023. In total, 62 articles from 19 different countries were submitted, out of which 25 were accepted for inclusion in the conference and for publication; corresponding to an acceptance rate of 40 percent.

The contributions are separated into the book’s three sections: (1) Foundational ontological issues; (2) Methodological issues around the development, alignment, verification and use of ontologies; and (3) Domain ontologies and ontology-based applications. In these sections, ontological aspects from a wide variety of fields are covered, primarily from various engineering domains including cybersecurity, manufacturing, petroleum engineering, and robotics, but also extending to the humanities, social sciences, medicine, and dentistry. A noticeable trend among the contributions in this edition of the conference is the recognition that improving the tools to analyze, align, and improve ontologies is of paramount importance in continuing to advance the field of formal ontology.

The book will be of interest to all formal and applied ontology researchers, and to those who use formal ontologies and information systems as part of their work.

At a geological time-scale, seas rise aloft and mountains crumble. We are currently in the middle of a debate on whether—in order to acknowledge the pervasive and geologically significant traces of human action on the planet—our present era should be labelled the “Anthropocene”, and if so, what would be the cut-off date for the commencement of that era. At the same moment, we are already contemplating its possible human-induced end, in our own lifetime or that of our children. Action is both vital and urgent, so it matters that we identify not only which interventions are likely to be feasible, effective or leading to desirable results, but also the appropriate timing. Yet common approaches in systemic design practice, such as identifying potential leverage points through causal loop diagrams, offer limited guidance on this aspect.

This paper uses “timesheds” as a metaphor drawn from hydrology and water catchments to designate “opportune time for action”. The use of this metaphor, accompanied by a discussion of a hypothetical dam burst, will serve to illustrate how both distance and position play a role in the otherwise opaque and implicit coupling of cause and effect often represented in systems mapping. While the original metaphor of “watershed boundaries” suggests a simple and easily identified bifurcation in pathways and events that follow a “watershed moment”, I will here instead attempt to untangle some of the implications of the relative, relational and situated nature of leverage points and distributed agency. The conceptual boundaries through which we value, perceive and situate critical “events” in time, as well as opportunities to act within or across communities, will depend on our position—in time/space and in society. Timesheds are, therefore, always multiple, and awareness of their multiplicity has significance for systemic design practice.

Importantly also, the position of actors and observers matters with respect to where we stand in causal flows: on higher ground, close to the “timeshed” where causal flows are set in motion or can be mitigated, compared to lower grounds where their effects are felt the most. To achieve meaningful concerted interventions that will not lead to unintended negative impacts, it is argued that not only do actors from various positions need to be involved, but that systemic design may benefit particularly from practices of empathetic imagination.

IT har fått en mer utpräglad profil i de flesta organisationer och har vuxit till att bli en del av infrastrukturen snarare än ett konkurrensmedel. Därför bör fokus nu ligga på hur IT anpassas till verksamheten snarare än faktumet att använda IT. För att nyttja IT på bästa sätt i verksamheten behöver IT-ansvarige idag tänka mer affärsorienterat, istället för som tidigare, teknikorienterat. För att utvecklas i denna riktning behöver IT-personalen samarbeta med affärsverksamheten och skaffa sig kunskap om företagets intressenter, marknad och hur övrig personal i organisationen arbetar.

Med utgångspunkt från detta är syftet att undersöka attityder angående hur samarbetet fungerar mellan IT-avdelningen och affärsverksamheten samt om det är någon skillnad om IT-ansvarige har ekonomirelaterad bakgrund eller ej.

För att uppfylla syftet genomfördes en kvantitativ undersökning med hjälp av enkäter. Urvalet bestod av 18 företag med 100-200 anställda i Jönköpings län. Enkäten skickades till VD som representant för affärsverksamheten samt till IT-ansvarige som representant för IT-avdelningen.

Resultatet visar att 89 procent av de IT-ansvariga har en ekonomirelaterad bakgrund vilket tyder på att de flesta företag gått ifrån ett rent teknikorienterat synsätt till ett mer affärsorienterat synsätt. Vidare anser näst intill alla respondenter oavsett bakgrund att en ekonomirelaterad bakgrund behövs för att förstå affärsverksamheten bättre. Generellt sett visar resultatet att den IT-ansvariges bakgrund inte har något betydande inflytande på hur samarbetet fungerar mellan IT-avdelningen och affärsverksamheten. Detta kan dock bero på att respondenterna med teknikorienterad bakgrund är relativt få.

Vidare visar resultatet att det finns åsiktsskillnader mellan IT-ansvarige och VD men de pekar inte i någon speciell riktning. Det syns alltså inga klara tendenser till att en viss respondentgrupp tycker bättre eller sämre om samarbetet än den andra. Åsiktsskillnader förekommer angående kommunikationen samt IT-avdelningens kännedom om arbetssättet i affärsverksamheten medan åsikterna är relativt lika angående företagsledningens stöd, användarnas inflytande, integration av IT-strategin med affärsplan och IT-avdelningens arbetssätt. Ett förvånande resultat är att hela 22 procent av VD-respondenterna inte vet om att den IT-ansvarige har en ekonomirelaterad bakgrund.

Problem

There is a lack of knowledge about how Swedish SMEs make decisions on IT service selection. There is also lack of information about the attributes of IT service providers that are most important to Swedish SMEs. By discovering these attributes, IT service providers could focus on improving their services in those dimensions and become more attractive for Swedish small and medium enterprises.

Purpose

The purpose of this research is to investigate the decision making process over selection of IT services for small and medium sized enterprises (SMEs) in Sweden. Additionally, this research intends to discover the most important features (attributes) of an IT service provider in its selection.

What are the steps involved in decision-making process? What decision-making methods can be used to help explain the process that goes on in the minds of the decision makers? What aspects influence their behaviour when decision makers prefer one service provider to another?

IT service comprises of internet-based services such as web hosting, email services, online backup services and cloud apps or locally offered IT services such as IT helpdesk. The candidates who were interviewed were employees or entrepreneurs who work and live in Sweden.

Method

This research was conducted with an inductive approach using mono method for semi-structured interviews for primary data collection. Secondary data collection was multiple-source through literature reviews in order to learn about different attributes and current knowledge about this subject. The research method was qualitative with exploratory strategy in order to get insights into managers’ decision-making processes. Sampling was non-probability purposive method with sample size as saturation method. The focus was illustrative and method chosen as typical case.

Conclusion

The conclusions of this thesis illustrates that the important attributes (features) of IT services required by Swedish SMEs are the requirement that the service is being offered from Sweden, due to tax conformity laws and security matters. Moreover, SAT, WADD, FRQ and EBA are decision-making heuristics in use by the companies in selection of suitable IT services.

Utbildning och erfarenhetsutbyte inom franchise är ett lagstadgat krav och nyckelfaktorer för en fungerande och framgångsrik franchiseverksamhet. Franchisegivare försöker därför ständigt förbättra utbildningen och erfarenhetsutbytet och frågan är om e-learning kan vara ett lämpligt verktyg för detta. Denna uppsats syfte är att undersöka möjligheten att komplettera utbildningen av franchisetagare och erfarenhetsutbytet mellan franchisegivare och franchisetagare med e-learning. Vidare att presentera en rekommendation för den mest lämpliga e-learningplattformen. För att uppfylla syftet valde vi att kartlägga hur utbildningen och erfarenhetsutbytet går till idag och vilken kunskap som förmedlas, intresset för att komplettera dessa aktiviteter med e-learning samt vilken e-learningplattform som är lämplig för detta. Genom att intervjua sex franchisegivare i detaljhandelsbranschen på ett kvalitativt sätt avser vi besvara dessa frågor. I analysen av intervjuerna har vi använt oss av addiemodellen som är en beprövad modell för att kartlägga typer av kunskap och vilken e-learningplattform som är lämplig.

Utifrån intervjuerna kom det fram att samtliga franchisegivare var intresserade av att komplettera nuvarande utbildning av nya franchisetagare med hjälp av e-learning. Det framkom även att franchisegivarnas utbildningsförfarande liknande varandra. Vidare visade det sig att en Web based training (WBT) lösning med fokus på att förmedla cognitive skills som är memoriserbar kunskap vore lämpligast för att komplettera nuvarande förfarande. Det framkom även att e-learning endast kan vara ett komplement eftersom praktiska och fysiska moment i utbildningen är nödvändiga för att lära ut övriga kunskapstyper i utbildningsförfarandet. Utifrån intervjuerna framkom det att samtliga franchisegivare var intresserade av att komplettera erfarenhetsutbytet mellan franchise-givaren och franchisetagarna med hjälp av e-learning och förfarandet för detta var väldigt liknande varandra och förmedlade kunskap som är möjlig att förmedla med hjälp av e-learning. Vidare visade det sig att en Web asynchronous classroom (WAC) lösning med fokus på att stödja förmedling av cognitive skills som är analyserande och utvärderande kunskap vore lämpligast för att komplettera nuvarande förfarande. Franchisegivarna nämnde även önskemål om en forum funktion vilket WAC kan tillgodose. Det framkom även att e-learning endast kan vara ett komplement eftersom det endast var en av kunskapstyperna som var aktuell att förmedla med hjälp av e-learning, franchisegivarna påpekade även att det var viktigt att mötas fysiskt och socialisera.

Vår rekommendation till franchisegivare är att införa en WBT lösning med kompletterande WAC funktioner i form av ett chattrum eller ett forum. Det finns ett behov och ett intresse bland franchisegivare att använda e-learning.

Large language models (LLM) are considered by many researchers as promising technology for automating routine tasks. Results from applying LLM in engineering disciplines such as Enterprise Modeling also indicate potential for the support of modeling activities. LLMs are fine-tuned for specific tasks using chat based interaction through the use of prompts. This paper aims at a detailed investigation of the potential of LLMs in Enterprise Modeling (EM) by taking the perspective of EM method adaptation of selected parts of the modeling process within the context of using prompts to interrogate the LLM. The research question addressed is: What adaptations in EM methods have to be made to exploit the potential of prompt based interaction with LLMs? The main contributions are (1) a meta-model for prompt engineering that integrates the concepts of the modeling domain under consideration with the notation of the modeling language applied and the input and output of prompts, (2) an investigation into the general potential of LLM in EM methods and its application in the 4EM method, and (3) implications for enterprise modeling methods.

This guest editorial presents the papers contributing to the 15th IFIP WG 8.1 Working Conference on the Practice of Enterprise Modelling (PoEM 2022). The best papers were selected for invitation for revision and significant expansion. Five papers were finally accepted in the special section. Collectively, these papers provide an excellent representation of the state of the art of Enterprise Modelling in both research and practice.