Detta examensarbete undersöker hur belysningen vid receptionsdiskar faktiskt serut och hur personalen som arbetar där upplever den. Syftet med examensarbetetär att identifiera om det finns anledning att förändra de riktlinjer och rekommendationersom ställs på belysning på och omkring receptionsdiskar.

På hotellen idag är oftast miljöerna dämpade och varierande då hotellens syfte äratt skapa en upplevelse för gästerna. Det har väckt ett intresse hos oss att undersökareceptionsdisken som är en viktig plats på hotellen. Vi har jämfört ”Ljus ochRums” rekommendationer (SIS, 2011) med faktiskt uppmätta ljusnivåer i fyra receptionsdiskaroch personalens upplevelse av hur det påverkar hur de kan utförasina dagliga arbetsuppgifter.

De metoder vi har använt är ljusmätning, jämnhetsberäkning, visuell analys ochenkätundersökning. Ljusmätningarna utfördes på fyra olika hotell i Göteborg.Frågeformuläret vände sig till personalen på hotellen och handlade om deras upplevelseav ljuset på och omkring receptionsdisken. För att få en uppfattning ochövergripande förståelse utfördes en visuell analys på hotellen.

Majoritet av personalen anser att belysningen var tillräcklig för att utföra sina arbetsuppgifter.Det är tydligt att ljuset uppfattas olika på de fyra receptionsdiskarnaberoende på hur hotellet är utformat och designat.

The purpose of this study is to identify if there is reason to change the requirementsand recommendations for illumination in reception desks areas. This studyexamines how lighting in reception desks areas actually is and how the staff perceivesthe lighting.

Hotels today usually have subdued environments that vary according to the typeof experience intended for their guests. Our interest has been to explore the receptiondesks area as an important and separate element within the hotel. We havecompared “Ljus och Rum” recommendations (Swedish Standards Institute [SIS],2011) with actual measured light levels for four reception desks areas and examinedhow the staff perceives how the lighting affects their performance of dailytasks.

The methods we have used are light measurement, evenness calculations, visualanalysis and surveys. Lighting measurements were performed at four differenthotels in Gothenburg. The questionnaire was directed to the hotel staff in order toascertain their perception of the lighting in and around the reception’s desks area.In order to get an impression of and gain an overall understanding for the lighting,a visual analysis was done at each hotel.

The majority of the staff considers the lighting sufficient to perform their duties.It is clear that the lighting is perceived differently in each of the four hotels, dependingon how each hotel is formed and how the lighting is designed.