How to stay relevant in a time of digital marketing: Investigating the perspectives of marketing agencies and business firms. 2015 (English)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title

Hur man håller sig relevant i en tid av digital marknadsföring : Undersökning av marknadsförningsbyråers och företagens perspektiv.  (Swedish)

Abstract [en]

Background:

We certainly live in a digitalized world, most of the European countries will have at least half of their population being smartphone users. Marketers wants to use social media marketing as a way to both reach and interact with their consumers, in a fashion that has not been available before.

Problem:       

Consumers today are exposed to more marketing messages than ever, partly because that the consumers now are carrying around technology everywhere they go, but also because of the increase of popularity regarding the different social media platforms. Since the consumers’ presence on the digital media channels is high, the business firms have to keep up. This change has affected many firms in a different way and certainly the marketing agencies as well.

Purpose:        

The purpose of this thesis is to investigate the modern marketing landscape, in regards to digital marketing and the affects it has had on marketing agencies as well as the companies themselves.

Method:        

The study is exploratory and has an inductive approach using qualitative research in order to fulfill the purpose of the paper. Semi-structured interviews are chosen to gather the empirical data for the research. The semi-structured interviews are afterwards analyzed through a classical inductive data analysis.

Conclusions:

The perceptions of the changes in the marketing landscape is that the consumers are today demanding a two-way communication with firms through social media.  The most important marketing tools are within the digital world; the ecosystem of google but also advertising tools in Facebook. Most firms have noticed their customers’ demand about having the firms present online and have thereby adapted and gone online. The marketing agencies have adapted to the changes and specialized themselves online, rather than in traditional marketing. Many agencies have changed their name to “communication agencies” rather than “marketing/ advertising agencies”. Some firms do still seek professional help (marketing agencies) with applying the digital marketing, but most firms do it by themselves. The reasons behind it may differ from firm to firm.

Abstract [sv]

Bakgrund:     

Dagens samhälle är sannerligen digitaliserad, över hälften av befolkningen i majoriteten av de europeiska länderna kommer inom en framtid att vara smartphone-användare. Marknadsförare vill använda sig av social media i deras marknadsföring för att kunna nå samt interagera med sina kunder på ett sätt som inte har varit möjligt tidigare.

Problem:       

Dagens konsumenter är exponerade för mer marknadsföring än någonsin tidigare. Delvis på grund utav att dessa konsumenter ständigt bär med sig den teknologi som möjliggör denna marknadsföring. Detta beror även på den ökade populariteten runt olika sociala media plattformar. Ända sedan konsumenterna började med att använda digital media har detta ökat stadigt. Firmorna måste därför kämpa med att hålla tempot för att tillfredsställa marknaden. Denna förändring har påverkat flertalet firmor på olika sätt, även marknadsbyråer har påverkats av detta.

Syfte:            

Syftet med denna uppsats är att undersöka det moderna marknadsförings-landskapet, med fördjupning i digitala medier och dess effekt på marknadsförings-byråer och vanliga företag.

Metod:          

Denna undersökning är en explorativ studie och använder sig av en induktiv metod, där kvalitativ forskning har används för att uppfylla syftet. Intervjuerna som gjorts har varit semi-strukturerade, och denna data har analyserats med hjälp av en klassisk induktiv dataanalys.

Slutsats:          

De generella uppfattningarna gällande det aktuella marknadslandkapet är att dagens konsumenter kräver en två vägs kommuniké med firmorna genom sociala medier. Därför finner vi de viktigaste marknadsföringsinstrumenten i den digitala världen genom Googles ekosystem, men också genom de reklamverktyg som bland annat går att finna på Facebook. De flesta firmorna har lagt märke till konsumenternas nyfunna krav gällande att ha firmorna tillgängliga online och har därför anpassat sig till detta. Marknadsbyråerna har anpassat sig till förändringarna genom att specialisera sig på digital marknadsföring istället för traditionell marknadsföring. Många marknadsbyråer kallar sig numera för ”kommunikations-byråer” istället för att inkludera orden ”reklam” eller ”marknadsföring” i namnet. Vissa företag söker efter professionell hjälp, anledningarna varierar mellan varje specifik firma.

Place, publisher, year, edition, pages

2015. , p. 61

Keywords [en]

Marketing agency, Adaption, Consumer Behavior, Consumer Interactions, Digital Media, Social Media

National Category

Business Administration

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hj:diva-28756ISRN: JU-IHH-FÖA-1-20160179OAI: oai:DiVA.org:hj-28756DiVA, id: diva2:889202

Subject / course

IHH, Business Administration

Supervisors

Examiners

Available from: 2016-01-25 Created: 2015-12-22 Last updated: 2016-01-25Bibliographically approved

Open Access in DiVA

By organisation

JIBS, Business Administration

On the subject

Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 1120 downloadsTotal: 2402 hits