Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
The many faces of implementation
Jönköping University, Jönköping International Business School, JIBS, Informatics.
Jönköping University, Jönköping International Business School, JIBS, Informatics.ORCID iD: 0000-0003-2923-9034
2014 (English)Report (Other academic)
Abstract [en]

The research problem on how to implement changes and innovations in organizations has attracted attention from researchers since the 1970s. But in spite of extensive research, implementation projects in organizations world-wide still fail to a large extent.

The purpose of this report is to present an overview of the pre-requisites for successful implementation of IT-based innovations in complex organizations and its consequent policies. The knowledge produced can be of importance for decision makers, managers and individuals that need to plan how to move from pilot to real world applications and develop strategies that facilitate adoption of the innovation in the whole organization.

To fulfill the purpose of the report, the following research questions were posed:

• Where are implementation studies performed?

• What is the focus of implementation, i.e. what is implemented?

• Which theories, models, frameworks and methods of data collection are used in implementation studies?

• Which are the success factors and barriers to implementation?

A literature review was performed on implementation research during 2009-2014 within the areas of e-health, education, military defense and transport. A majority of the reviewed implementation studies were performed by researchers from USA and Europe. The focus of implementation were policies and information technology-based innovations. Half (approximately 50%) of the reviewed implementation studies were performed inductively, without any guiding theory, model or framework. When theories, models and frameworks were used, they were derived academic disciplines such as economics, sociology, political science organization science, management and information systems and used to explain adoption of policies or information technology. Implementation studies performed in the area of education were guided by theories, models and frameworks to a greater extent than research studies in ehealth, military defense and transport. A majority of the reviewed research studies applied case studies as research approach and semi-structured interviews as the predominant method of data collection.

Common success factors of implementation mentioned in the reviewed studies were to create common understanding of the implementation process among stakeholders, to apply professional project and resource management in the implementation process, to have a strong guiding coalition and change champions and offer end-users of the implementation of the change or the innovation added value. Common barriers were lack of funding and governance, lack of stakeholder management, failed technologies and end-users not perceiving any added value from the change or innovation implemented.

Abstract [sv]

Implementering av förändringar och innovationer i organisationer har uppmärksammats av forskare sedan 1970-talet. Men trots en omfattande forskning, misslyckas implementeringsprojekt i organisationer och företag nationellt och internationellt fortfarande i stor utsträckning.

Syftet med denna rapport är att presentera en översikt över förutsättningarna för framgångsrik implementering av IT-baserade innovationer inom komplexa organisationer och de ändrade policys som följer av innovationen. Den kunskap som presenteras i rapporten kan vara av betydelse för beslutsfattare, chefer och individer som behöver planera hur man går från ett pilotprojekt till en genomgripande implementering som är förankrad i hela organisationen.

För att uppfylla syftet med rapporten ställdes följande forskningsfrågor:

• Var har implementeringsstudierna genomförts?

• Vilka är i fokus för genomförandet, det vill säga det som genomförs?

• Vilka teorier, modeller, ramverk och metoder för datainsamling används i studier genomförande?

• Vilka är de framgångsfaktorer och hinder för genomförandet?

En systematisk litteraturstudie genomfördes av forskningsstudier av implementering publicerade under perioden 2009-2014 inom områdena e-hälsa, utbildning, militärt försvar och transporter. En majoritet av studierna utfördes av forskare från USA och Europa. Fokus för implementering var olika former av policys och innovationer baserade på informationsteknik.

Hälften (ca 50 %) av de granskade studierna utfördes induktivt, utan någon vägledande teori, modell eller ramverk. När teorier, modeller och ramverk användes, kom de från akademiska ämnen såsom nationalekonomi, sociologi, statsvetenskap, organisationsforskning, management och informationssystem och användes för att förklara adoption av policys eller informationsteknik. Implementeringsstudier på utbildningsområdet vägleddes av teorier, modeller och ramverk i större utsträckning än forskningsstudierna inom e-hälsa, försvar och transporter. En majoritet av de granskade forskningsstudierna tillämpade fallstudier som forskningsansats och semistrukturerade intervjuer som den vanligaste metoden för datainsamling.

De framgångsfaktorer för implementering som nämns i de granskade studierna var att skapa gemensam förståelse av implementeringsprocessen hos intressenter, att tillämpa professionell projektledning och resurshantering i implementeringsprocessen, att använda en stark vägledande koalition och förändringsagenter samt att erbjuda slutanvändarna mervärde från den förändring eller innovation som skall implementeras. Vanliga hinder för implementering var bristen på finansiering och styrning, bristande intressenthantering, tekniska problem och slutanvändare som inte fann något mervärde i den implementerade förändringen eller innovation.

Place, publisher, year, edition, pages
Stockholm: Vinnova , 2014. , 64 p.
Series
Vinnova Report, ISSN 1650-3104 ; 2014:06
National Category
Information Systems, Social aspects
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-25218ISBN: 978-91-87537-22-6 (print)OAI: oai:DiVA.org:hj-25218DiVA: diva2:768108
Funder
VINNOVA
Available from: 2014-12-03 Created: 2014-12-03 Last updated: 2016-02-02Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Other links

Fulltext

Search in DiVA

By author/editor
Vimarlund, VivianKeller, Christina
By organisation
JIBS, Informatics
Information Systems, Social aspects

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 381 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf