Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Stress: The Middle Managers everday life
Jönköping University, Jönköping International Business School, JIBS, Business Administration.
2005 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Magister), 10 points / 15 hpStudent thesis
Abstract [sv]

Flera undersökningar åskådliggör att organisationsstruktur spelar en avgörande roll och påverkar anställdas attityder och arbetsresultat. Organisationskultur beskriver hur medlemmarna upplever organisationens karaktär och har en starkt motiverande effekt hos organisationens medarbetare. De humana organisationerna är de effektivaste och undersökningar styrker argumentet att ledare påverkar sina anställdas arbetstillfredsställelse och arbetsresultat. Med anledning av detta är det förhållandevis logiskt att de framgångsrikaste ledarna medvetet skapar en stark organisationskultur på sin arbetsplats.

Arbetstillfredsställelse har likheter med organisationskultur, men organisationskultur är beskrivande medan arbetsillfredsställelse är utvärderande. Vidare finns det samband mellan motivation och arbetstillfredsställelse. Arbetstillfredsställelse är ett resultat av det förflutna medan motivation är en förväntning avseende framtida händelser. Stress är en individuell process och faktumet att stressfaktorerna är additiva, medför att organisationerna måste ta hänsyn till den totala mängden stress som den anställde utsätts för. Vidare påvisar undersökningar att stressade ledare skapar stressade organisationer och anställda.

Syftet med studien är att beskriva hur mellanchefer vid Kriminalvården i Tidaholm upplever förväntningar från organisationen och organisationens anställda, samt hur detta på-verkar mellanchefernas individuella situation ur ett stress perspektiv.

Syftet uppfylls genom att applicera en kvalitativ ansats i vilken data insamlades genom personliga intervjuer. Målgruppen för undersökningen utgjordes nio mellanchefer (kriminalvårdsinspektörer), vilka hade samma chefer men olika arbetsuppgifter. Resultaten från studien visar att arbetsbelastning och tidsbrist är källor till stress. Tillsammans skapade dessa faktorer en upplevd känsla av otillräcklighet. Vidare klargjordes att bristfälligt ledarskap och känslan av osäkerhet var viktiga stressfaktorer. Internernas beteende kunde också skapa stressfulla situationer. Det fanns även exempel på dåliga erfarenheter när flera orutinerade medarbetare arbetade tillsammans. Stress vilken kunde härledas från överordnade bearbetades likartat av respondenterna, medan stress från underordnade bearbetades olika. Samtliga Kriminalvårdinspektörer menade att stress påverkar ledarskapet. Deras uppfattning hur stress påverkar överordnades och eget ledarskap varierade. Mellancheferna i denna studie besvärades av arbetsuppgifter vilka skickades direkt från Kriminalvårdsstyrelsen. Denna typ av uppgifter och ansvarsfördelning var svår att påverka. Vidare föreföll det inte vara ovanligt att denna typ av arbetsuppgifter utretts vid ett tidigare tillfälle. Dessa händelser indikerar att organisationen har klassiska problem att leda kunskap, såsom att lagra, handha, fördela, och sprida kunskap. I denna studie vandrar stress i båda riktningar, från botten mot toppen, eller från toppen mot botten.

Abstract [en]

Several investigations illustrate that the organizational structure has a mayor impact on worker attitudes and performance. Organizational culture describes how members experience the organizations characteristics and has a strong motivating effect to the organiza-tions employees. The most human organizations are more efficient and research strengthens the argument that leaders affect their subordinates job satisfaction and performance. It is then logical why the most successful leaders have created strong organizational cultures.

The approach job satisfaction has similarities with organizational culture but organizational culture is descriptive, while job satisfaction is evaluative. Further is there a relationship between motivation and satisfaction, even if they not are exactly comparable, actually they are quite different. Satisfaction is namely an outcome of the past and motivation is an expectation about the future. Stress is an individual process and the fact that stressors are additive means that the organizations have to consider the total sum stress an employee is exposed to. Furthermore illustrates research that stressed leaders create stressed organizations and employees.

The purpose of this thesis is to describe how middle managers in The Prison and Probation Service in Tidaholm perceive the expectations, from the organization and the organizations employees, and how this affects the middle managers individual situation from a perspective of stress.

The purpose was fulfilled by applying a qualitative research approach where data was collected through interviews. The target group included nine Middle managers (kriminalvårdsinspektörer) who had same superior managers but different working tasks. The results of the study indicates that workload was a source of stress and time was perceived to be a limit. This together created a feeling of insufficiency. Further were unclear leadership and the feeling of uncertainty important stress factors. The prisoners’ behaviour could also create stressful situations and there were bad experiences when several inexperienced employees worked together. Stress created from superiors was handled identically, while stress from subordinates was worked on differently. The respondents agreed that stress affects leadership. The opinions differed concerning how it affected their superiors- and their own leadership. What concerned the Middle managers were the assignments that came directly from the Kriminalvårdsstyrelsen. This flow of responsibilities and tasks were hard to affect. Often were the assignments investigated earlier, which indicates that the organization has classical knowledge management problems, like to store, handle and spread knowledge. In this study walks stress in both directions, from the bottom to the top, or from the top to the bottom.

Place, publisher, year, edition, pages
2005. , p. 66
Keywords [en]
Stress, leadership, Middle manager, job satisfaction, motivation, organizational culture
Keywords [sv]
Stress, ledarskap, mellanchefer, arbetstillfredsställelse, motivation, organisationskultur
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-89OAI: oai:DiVA.org:hj-89DiVA, id: diva2:4639
Uppsok
samhälle/juridik
Examiners
Available from: 2005-06-14 Created: 2005-06-14

Open Access in DiVA

fulltext(258 kB)1354 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 258 kBChecksum MD5
ba7d5703d9212938979f6222d68043e64643ac1bedf0edb8ce7007b7380540b5cede0772
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
JIBS, Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1354 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 2357 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf