Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Studenter och hemförsäkringar: En studie av köpbeteende vid högskolan i Jönköping
Jönköping University, Jönköping International Business School.
Jönköping University, Jönköping International Business School.
Jönköping University, Jönköping International Business School.
2007 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 points / 15 hpStudent thesisAlternative title
Students and Insurances : A Study of Purchasing Behavior at Jönköping University (English)
Abstract [en]

Background and problem

The Student union and Länsförsäkringar in Jönköping has an agreement that provides students at Jönköping university with subsidized insurances. The fact that none of the mentioned parties knows what the insurance market at Jönköping university actually looks like makes this an interesting field to study. This thesis will aim to provide the parties with a map of this insurance market and increased knowledge about how students think and behave regarding insurences.

Purpose

The overall purpose of this thesis is to increase the knowlegde about students’ buying behavior regarding insurences. We will also investigate if there are uninsured students at Jönköping university and quantify that amount. Furthermore, we will examine if there are any differences between insured and uninsured students that could be possible explanations for the students behavior.

Method

We have used quantative phone interviews to map the insurence market and two qualitative focus group interviews to fulfill the rest of our purpose.

Theoretical framework

The most of the theory in this thesis is fetched from the area of consumer behavior, but is complemented by theory about financial services.

Conclusion

6,7 percent of the students were uninsured and we found a number of different variables that provide differences in how insured and uninsured students behave. These variables are: influences, percived social pressure, percived knowledge, trust for the insurance providers, view on risks and service intangibility.

We found that a lack of a percieved need is an important cause that some student is uninsured. We also identified a number of different situations where students are easier to affect. These situations are: school start, moving away from home, quit school, house building and starting a family.

Abstract [sv]

Bakgrund och problem

Studentkåren och Länsförsäkringar i Jönköping har ett samarbete som går ut på att erbjuda studenthemförsäkring till studenter på Högskolan i Jönköping. Dock vet ingen av dessa intressenter hur försäkringsmarknaden ser ut. Detta gör det intressant att kartlägga försäkringsmarknaden på högskolan samt att försöka öka förståelsen för hur studenter tänker och beter sig i försäkringssammanhang.

Syfte

Det övergripande syftet med den här uppsatsen är att öka förståelsen för studenternas köpbeteende i hemförsäkringssammanhang. Vi vill också undersöka om det finns oförsäkrade studenter på Högskolan i Jönköping, kvantifiera andelen och utreda om det finns skillnader mellan försäkrade och oförsäkrade studenter som kan vara tänkbara orsaker till de val som studenter gör.

Metod

Vi har använt oss av telefonintervjuer av kvantitativ karaktär i syfte att kartlägga försäkringsmarknaden vid högskolan och av fokusgruppsintervjuer av kvalitativ karaktär för uppfylla den resterande delen av vårt syfte.

Teoretiskt ramverk

Teorin i denna studie är framförallt hämtad från området konsumentköpbeteende men kompletteras också med teorier från området finansiella tjänster.

Slutsats

6,7 procent av studenterna på Högskolan i Jönköping saknade hemförsäkring och det påträffades många variabler som utgör skillnader mellan försäkrade och oförsäkrade studenters köpbeteende. Dessa variabler är influenser, upplevelse av socialt tryck, upplevd kunskap, förtroende för försäkringsbolag, syn på risker och upplevelse av immaterialitet.

Studien fann också att en avsaknad av upplevt behov är en viktig orsak till att studenter i vissa fall är oförsäkrade. Vi har även identifierat vissa situationer där möjligheten att påverka studenter angående hemförsäkringar är större, till exempel när studenterna börjar högskolan, flyttar hemifrån, slutar studierna, köper hus samt bildar familj.

Place, publisher, year, edition, pages
2007. , 61 p.
Keyword [en]
Students, insurances, sevice marketing, consumer behavior
Keyword [sv]
Studenter, hemförsäkringar, tjänstemarknadsföring, konsumentbeteende
National Category
Economics and Business
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-676OAI: oai:DiVA.org:hj-676DiVA: diva2:4404
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Examiners
Available from: 2007-02-14 Created: 2007-02-14

Open Access in DiVA

fulltext(378 kB)1215 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 378 kBChecksum MD5
9b16d3e496b133031db0f3fc7cf7d9c74eb499f97c267072d9474b8f1e341e77a36558df
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Jönköping International Business School
Economics and Business

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1215 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 1557 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf