Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
The IT-consultant’s view of managing application investments’: A study on roles and responsibilities
Jönköping University, Jönköping International Business School, JIBS, Business Informatics.
Jönköping University, Jönköping International Business School, JIBS, Business Informatics.
2006 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Magister), 10 points / 15 hpStudent thesisAlternative title
IT-konsulters syn på hantering av applikationsinvesteringar : En studie av roller och ansvar (Swedish)
Abstract [sv]

Sedan IT-bubblan sprack 2002 har marknaden nu börjat återhämta sig. Allt fler mindre organisationer investerar i IT igen. Detta gör att IT-konsulterna blir mer eftertraktade på marknaden. I takt med att IT-konsulternas ökade arbete och ökningen av de mindre företagens investeringar, ökar vikten av IT-konsulternas råd angående kommunikation, ansvarsfördelning och samordning som förmedlas till de små och medelstora företagen under investerings processen.

Samtidigt presenterar dagens litteratur en mix av olika rekommendationer för hur organisationer bör hantera olika roller och dess ansvarsfördelning. Dessa teoretiska rekommendationer är både tydligt –och otydligt uttryckta av diverse författare. På grund av denna teoretiska kunskap, de små –och medelstora företagens (SME) ökade entreprenad av IT och vikten av en klar ansvarsfördelning vid IT-investeringar, har syftet med denna studie varit att undersöka vilka råd dagens IT-konsulter ger till SME i relation till de teoretiska riktlinjerna. Studien har sedan genomförts ur ett konsultperspektiv.

Genom detta syfte har metoden för att samla in data varit personliga semistandardiserade intervjuer med 12 olika IT-konsulter i Jönköpings län riktade mot SME. För att vi skulle kunna utvinna en djup förståelse för dessa konsulters syn på roller och ansvarsfördelning har vi använt oss av en kvalitativ metod. Dessutom har vi haft en utforskande och jämförande ansats genom vår granskning av studie området och vår jämförelse av roller och ansvarsfördelning som först mellan alla IT-konsulter och sedan mellan IT-konsulternas kategoriserade synsätt och de identifierare teoretiska synsätten.

En faktor som påverkar studiens tillvägagångssätt är den teoretiska studie som gjorts kring ämnet roller och ansvar vid IT-investeringar av Granehäll et al. (2005). Dessa författare presenterar tre olika teoretiska synsätt av roller och ansvarsfördelning vid applikationsinvesteringar. Vi fann dessa synsätt vara i behov av att kompletteras för att bli fullständiga och anpassade för små –och medelstora företag. Detta utgav grunden för den teoretiska del i denna studie och påverkat strukturen och presentationen av de teoretiska data som här presenteras.

Efter en presentation av ytterligare teori om roller och ansvar och en utökning av de tidigare fastställda teoretiska synsätten, kunde vi i denna studie identifiera tre nya teoretiska synsätt fokuserade på roller och ansvar vid applikationsinvesteringar

Den empirisk data som vi fått fram under studien av de olika medverkade IT-konsulterna presenteras var för sig. Detta har gjorts för att ökad förståelse och underlättad läsning.

Under studien av roller och ansvar i applikationsinvesteringar och IT-konsulternas synsätt på roller och ansvar i SME applikationsinvesteringar har vi kommit fram till att teorins rekommendationer riktar sig mot företag i allmänhet, då oftast mot större företag, vilket gör att teorins rekommendationer till viss del skiljer sig från IT-konsulternas syn på roller och ansvarsfördelning. Vi såg även att IT-konsulterna presenterar olika råd angående roller och ansvar. Vi har därför haft möjlighet att kategorisera dessa olika råd till tre synsätt med olika fokus.

Abstract [en]

As the market now has begun to recover from the IT-crash in 2002, many smaller organisations are now starting to invest in IT again. This makes the IT-consultants more wanted on the market. In proportion to the increasing work of the IT-consultants and the increasing SME investments, the IT-consultants advices becomes more important regarding communication, responsibilities and collaboration, given to the Small and Medium sized Enter-prises (SME) in the time of their investment process.

At the same time the theory presents a mix of recommendations for how roles and responsibility should be managed within the general organisation. These recommendations are clearly and vague expressed by different authors. Given this theoretical knowledge, the SME’s increasing outsourcing of IT-management and the importance of a clear structure of responsibilities in IT-investments, has the purpose of this study been to investigate in the advices the IT-consultants are communicating to SME in relation to the theoretical rec-ommendations. The study has then been accomplished through a consultant’s perspective.

Due to the purpose this study has been accomplished by face-to-face semi-standardised interviews with 12 IT-consultants within the County of Jönköping directed towards SME in application investments. Given that we wanted to gain a deep understanding of these IT-consultants recommendations on roles and responsibilities we therefore used a qualitative method. Furthermore, we also used an explorative effort due to our purpose to scrutinise the research area and a comparative effort when comparing the IT-consultants views with each other and then comparing the categorised IT-consultants views to the theoretical views identified in this study.

One factor influencing the mode of procedure is the theoretical study of roles and responsibilities made by Granehäll, Karlström and Uyanik (2005). These authors present three different views of roles and responsibilities in application investments. We found these views necessary to be further developed. This became the foundation of the theoretical data of roles and responsibilities in this study, setting the structure of the presentation of theoreti-cal data.

After presenting the additional theory and adding it to the all ready known views, we were in this study able to identify three new theoretical views on roles and responsibilities fo-cused on different roles.

The empirical data, established during this study, expressed by each participative IT-consultant is presented separately. This has been done to increase understanding and to facilitate the reading.

During this study on roles and responsibilities in application investments and the IT-consultants view on roles and responsibilities in SME application investments we found that the theory is directed to organisations in general, with an undertone that specifies the direction towards larger organisations, causing the theory to recommend different roles of responsibilities than the IT-consultants actually are practising. The IT-consultants we found to present different advice regarding roles and responsibilities. We have therefore been able to categorise these different advices into three different views with different focus.

Place, publisher, year, edition, pages
2006. , p. 124
Keywords [en]
Roles and responsibilities, IT-consultant, application investment, IT-investment, IT.
Keywords [sv]
Roller, Ansvarsfördelning, IT-konsult, Applikationsinvestering, IT-investering, IT.
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-573OAI: oai:DiVA.org:hj-573DiVA, id: diva2:4289
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Examiners
Available from: 2006-09-28 Created: 2006-09-28 Last updated: 2018-01-12

Open Access in DiVA

fulltext(905 kB)403 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 905 kBChecksum MD5
f95f5ee814616d303d901a56304f740d38273810e240ea1321891a4a79c7df9a39fba4ae
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
JIBS, Business Informatics
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 403 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 709 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf