Background: Focus on processes within organisations emerged during the nineteen ninetees and has since then become the most dominant management method. The main aim and positive features of process orientation is the customer focus and increased flexibility/efficiency. There is not much academic research conducted to leadership combined with processorientation. With this thesis we will minor that gap. The change into a process oriented approach makes a drastic change and the leadership could be a key factor or problem when implementing it.

Purpose with the thesis: The purpose of this thesis is to increase the understanding of how leadership is affected, on a top managerial level, as a result of implementing a process oriented approach.

Method: In this thesis we have used a qualitative method and a hermeneutic approach to increase the understanding of how the leadership is affected of process orientation. We have made a case study on the Swedish Road Administration, Vägverket who has done a process orientation. We have made six interviews with topmanagers at their headoffice.

Conclusion: We have come up with a model that states that a leader within a process oriented organisation can be compared with a tour guide. The model is based on our five key findings of how leadership is affected by changing into process orientation. These are: lead change, achieve aims, increase teamwork, increase communication and increase holistic view. These characteristics applies on a leader when changing into a process oriented organisation.

Bakgrund: Fokus på processer inom organisationer började under 1990-talet och har sedan dess varit den dominerande ledarskapsmetoden. Det främsta målet och fördelarna med processorienteringen är kundfokuseringen samt ökad flexibilitet och effektivitet. Det finns inte mycket forskning beträffande ledarskap kombinerat med processorientering. Med denna uppsats vill vi bidra med en undersökning. Förändringen till ett processorienterat synsätt innebär en drastisk förändring och ledarskapet har en nyckelroll i samband med implementeringen.

Syfte med uppsatsen: Syftet med denna uppsats är att öka förståelsen för hur ledarskapet påverkas, på högsta chefsnivån, med anledning av implementeringen av ett processorienterat synsätt.

Metod: I denna uppsats har vi använt en kvalitativ metod och ett hermeneutiskt tillvägagångssätt för att öka förståelsen av hur ledarskapet påverkas av processorientering. Vi har genomfört en fallstudie av Vägverket som genomfört en processorientering och intervjuat sex chefer på deras huvudkontor.

Slutsats: Vi har tagit fram en modell som säger att en ledare inom en processorienterad organisation kan jämföras med en turguide. Modellen är baserad på våra fem viktigaste områden om hur ledarskap påverkas vid en förändring till ett processorienterat synsätt. Dessa är : att leda förändring, uppnå mål, ökad teamwork, ökad kommunikation och ökad helhetssyn. Detta kännetecknar en ledare när man förändrar till en processorienterad organisation.