Sammanfattning

_____________________________________________________________________________

”Spindeln i nätet”

– En studie om informatörens yrkesroll.

Emma Gullberg, Emelie Åslund

_____________________________________________________________________________

I takt med att vår värld blir allt mer och mer komplicerad blir god information och kommunikation ett måste. Informationsflödet ökar ständigt och fler och fler använder sig av den nya informationstekniken, då intranät och Internet numera används flitigt för att nå ut med snabb information. Stor del i att strukturera det ökade informationsflödet på organisationer/företag har därför tilldelats informatören.

Denna undersökning kommer att handla om informatören och dess yrkesroll. Vi kommer bland annat att beröra informatörens arbetsuppgifter, förändring och framtid, förväntningar samt skillnaden mellan vinstdrivande företag och icke-vinstdrivande organisationer. Vi vill med denna studie få en helhetsbild av informationssfären och hoppas i och med det kunna klargöra vad en informatör egentligen är och vad den arbetar med.

Undersökningen resulterade i att informatören ses som ”spindeln i nätet”, en mångsysslare som arbetar både internt och externt. Resultatet visar också att marknadsföring fått större utrymme och kan idag räknas till en av informatörens huvuduppgifter. Det visade sig också att de flesta intervjuade ser ljust på framtiden och att yrket kommer att erkännas mer och mer. Studien visar dessutom att informatörerna själva anser sig ha en viktig roll, och att de behövs för att organisationens/företagets kommunikation ska fungera, alltså ett vinnande koncept. ___________________________________________________________________________

Nyckelord: information, kommunikation, informatör, yrkesroll, företag, organisation

___________________________________________________________________________

Abstract

___________________________________________________________________________¬__

”Spider in the web”

- A study about the informant’s professional role.

Emma Gullberg, Emelie Åslund

_____________________________________________________________________________

Our world gets more and more complicated, good information and communication is therefore a must. The flow of information is constantly increasing and the new information technology and Internet is nowadays the best way of reaching out with information. Great part of structuring the increased flow of information in organizations/businesses has allotted the informants.

This study will be about the informant and their professional role, day-to-day work, development and future, expectations and the differences between informants in business with profit and non-profit organizations. The purpose of this study is for us to get an overall picture of the informationsphere in hope to explain what an informant is and works with.

The result of the study showed that the informant takes the role as the “spider in the web”, a versatile person who works both internal and external. The study also shows that marketing gets more space which today makes it count as one of the informant’s main task. The survey also showed that most of the interviewed sees bright on the future and that their professional role will be more and more recognized further on. Our interviewed informants think they have a central role and that they are important in purpose to give the organizations/businesses a functional communication, in other words a winning concept.

___________________________________________________________________________

Key words: information, communication, informant, professional role, business, organization

___________________________________________________________________________