Idag leds företag av tre hörnstenar: kommunikation, informations- och dokumenthantering. Dessa begrepp hör ihop och förutspår framtiden för företaget. Detta är även ämnet som denna rapport berör. Rapporten beskriver 10 poängs examensarbete, som utförts som en del i vår utbildning.

Kommunikation är alltså en mänsklig handling, något som vi gör och information är det vi utbyter genom att kommunicera med varandra. Information är något som finns överallt idag och berör oss alla på olika sätt och vis. Den har olika påverkan på oss alla och vi tolkar det olika.

Genom dokumenthantering kan man effektivisera processer, rutiner och arbetsflöden, samtidigt som man ökar omfattningen och effektiviteten för företagsinformationen.

En undersökning är en form av primär data där man samlar ihop data från antingen en hel grupp eller en del av en grupp. Det finns en del olika sätt att utföra en undersökning, via till exempel telefon eller elektronisk. Vi valde att skicka ut en undersökning elektronisk som vår målgrupp fick fylla i.

Undersökningen, även kallad effektivitetstest, är kvalitativ vilket syftar till att svaren skall ha en djupare dimension än bara siffror.

Efter att ha fått klart för oss över de problem som fanns har vi även tittat på olika funktioner som kan lösa dessa problem. De flesta av funktionerna fanns i SharePoint (Server och Services). Som stöd kan man även använda funktioner i OneNote och InfoPath.