Försörjningskedjor har vanligtvis fokus på det s.k. framåtflödet från råmaterial till kunder på marknaden. I många sammanhang är dock även returflödet av stor betydelse, men utvecklingen av koncept och verktyg för att styra dessa flöden har inte samma omfattning som för framåtflödet. T.ex. finns det idag en god förståelse för kundorderpunktens betydelse i framåtflöden för att tydliggöra de olika förutsättningarna i det prognosdrivna respektive det efterfrågedrivna flödet. Den här artikeln syftar till att visa att kundorderpunkten även kan vara ett viktigt hjälpmedel i analysen av returflöden och därmed också för hela det återkopplade logistiksystemet. Genom att förstå hur kundorderpunkten även kan användas i returflödet så öppnas möjligheter för att se analogier mellan framåt- och returflödet och därmed underlätta för att se hur metoder och tekniker inom en typ av flöde också kan tillämpas på den andra typen av flöde.