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ESTHER-Thinking in der (integrierten) Gesundheitsversorgung – Ein radikaler Ansatz für mehr Customer Centricity
Albert Schweitzer Institut für Geriatrie und Gerontologie, Grazer Geriatrische Gesundheitszentren (GGZ), Graz, Österreich.
Jönköping University, School of Health and Welfare, The Jönköping Academy for Improvement of Health and Welfare.ORCID iD: 0000-0002-9104-920X
Grazer Geriatrische Gesundheitszentren (GGZ), Graz, Österreich.
2023 (German)In: Kunden begeistern: Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit / [ed] E. Benning-Rohnke, J. Hasebrook & M. Pütz, Wiesbaden: Springer, 2023, p. 229-245Chapter in book (Refereed)
Abstract [de]

Im Alter von 65 Jahren dürfen Schweden auf 16 weitere gesunde Lebensjahre hoffen, Schwedinnen sogar auf 16,5. Im EU-Durchschnitt sind es rund zehn, in Österreich und Deutschland rund acht Jahre weniger. Ein wesentlicher Grund sind bessere Prävention und Nachsorge. Eine schwedische Region konnte innerhalb von zehn Jahren Krankenhauseinweisungen ihrer älteren Einwohnerinnen und Einwohner um zwei Drittel senken und zugleich die Kosten um umgerechnet 3,5 Milliarden Euro senken – im europäischen Gesundheitswesen einzigartige Erfolge. Doch welche Geschichte steckt hinter diesen beeindruckenden Zahlen? Es ist die Geschichte von Esther.

Place, publisher, year, edition, pages
Wiesbaden: Springer, 2023. p. 229-245
National Category
Health Care Service and Management, Health Policy and Services and Health Economy
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-60152DOI: 10.1007/978-3-658-38264-3_16ISBN: 978-3-658-38263-6 (print)ISBN: 978-3-658-38264-3 (electronic)OAI: oai:DiVA.org:hj-60152DiVA, id: diva2:1751135
Available from: 2023-04-17 Created: 2023-04-17 Last updated: 2023-08-23Bibliographically approved

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Vackerberg, Nicoline

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Vackerberg, Nicoline
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The Jönköping Academy for Improvement of Health and Welfare
Health Care Service and Management, Health Policy and Services and Health Economy

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