Under år 2020 bröt covid-19 pandemin ut i världen vilket skapade fysisk distansering mellan människor. Denna kontext har även påverkat organisation och deras arbetssätt. Syftet med denna studie är att förklara hur arbetet kring rekryteringsprocessen och att attrahera samt behålla kompetens inom ett rekrytering- och bemanningsföretag har påverkats under covid-19 pandemin. 

Studien baseras på en kvalitativ forskningsstrategi med en induktiv ansats. Insamling av data har skett genom semistrukturerade intervjuer där respondenterna arbetar på ett rekrytering- och bemanningsföretag för att nå djupet vad gäller empirin.

Empirin visar på vikten av att arbeta med employer branding inom företaget har ökat där aspekter som transparens och flexibilitet nämns som viktiga faktorer. Vidare visar det också på en digitaliserad mognad och acceptans gällande rekryteringsprocessen jämfört med innan pandemins utbrott. Trots att digitaliseringen inneburit mer flexibla arbetssätt så kommer den fysiska och personliga kontakten fortfarande kommer spela en stor roll i arbetet med rekrytering. Användningen av digitala verktyg handlar om att skapa tid för värdeskapande uppgifter och underlätta delar av arbetet som går att digitalisera, så som intervjuer och referenstagning.

The Covid-19 pandemics outbreak in the world was a fact in early 2020, which created physical distancing between people. This also affected organizations and their methods of working. The purpose of this study is to explain how the work with the recruitment process, and to attract and retain competence within a recruitment- and staffing company has been affected during the covid-19 pandemic.

This study is based on a qualitative research strategy with an inductive approach. Data collectionhas taken place through semi-structured interviews with respondents working in a recruitment- and staffing company, to enable to reach the depth in terms of empirical data.

The collected empirical evidence shows that the importance of working with employer branding in the organization has increased, where aspects such as transparency and flexibility are mentioned as important factors. Furthermore, it also shows a digitized maturity and digital acceptance regarding the recruitment process, compared to before the outbreak of the covid-19 pandemic. Even though digitalization has enabled more flexible ways of working, the physical and personal contact will still play a major role in the work of recruitment. The use of digital tools is about creating time for value-creating tasks and facilitate the parts of work that can be digitized, such as interviews and taking references.