Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Effektivare resursanvändning vid återbesök inom psykiatrisk öppenvård: Utveckling, test och erfarenheter av digitala vårdmöten
Jönköping University, School of Health and Welfare, HHJ, Quality Improvement and Leadership in Health and Welfare.
2018 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
More efficient use of resources for revisits in psychiatric outpatient care : Development, testing and experience of digital healthcare meetings (English)
Abstract [sv]

Bakgrund

Hög andel sena återbud och uteblivna besök, är ett problem vid psykiatriska kliniker och orsakar effektivitetsbrister då tillgängliga resurser inte används optimalt. Fysiska besök och telefonkontakter behöver kompletteras med fler mötesformer för att bättre möta patientens behov och öka tillgängligheten.

Syfte

Syfte och övergripande mål med förbättringsarbetet var att öka tillgängligheten till psykiatrisk öppenvård genom att erbjuda digitala vårdmöten. Syftet med studien av förbättringsarbetet var att identifiera erfarenheter från förbättringsarbetet som kan användas som lärdomar i fortsatt verksamhetsutveckling.

Metod

Nolans förbättringsmodell har används i förbättringsarbetet. Studien är en fallstudie, inspirerad av interaktiv ansats med kvalitativ metod.

Resultat

Genom utveckling och genomförande av 20 digitala vårdmöten är lärdomarna att digitala vårdmöten är ett komplement till besök på mottagning och att digital teknik stödjer arbetsprocessen. Studiens resultat visar att ledningen, strukturer och medarbetares delaktighet är centrala vid kvalitetsförbättringar.

Slutsatser

Inställning till patientens kapacitet och digital teknik är central för att erbjuda mötesformen. Tekniska lösningar måste vara lättillgängliga. För att dela kunskap, öka tryggheten i det nya sättet att mötas och undanröja hinder som uppstår är arbetsmöten viktiga. Ledningen utgör en central roll för att påverka förbättringskulturen och de värderingar och mönster som finns i verksamheten.

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 48
Keywords [en]
leadership, no-show patients, office visits, quality improvement
Keywords [sv]
kvalitetsförbättring, ledarskap, mottagningsbesök, uteblivna patienter
National Category
Medical and Health Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-41113ISRN: JU-HHJ-KVA-2-20180073OAI: oai:DiVA.org:hj-41113DiVA, id: diva2:1237895
Subject / course
HHJ, Quality improvement and leadership in health and welfare services
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-08-16 Created: 2018-08-10 Last updated: 2018-08-16Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1283 kB)114 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1283 kBChecksum SHA-512
8c0ab0b8a58335a18e1c8d5ed046f37e4b07af081a0915a596198c7e0dca61c47c57ef8e6cbfe091278570bb6dd41a7d9c0713eb0bd4d0ab98cb10e5df6a4665
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
HHJ, Quality Improvement and Leadership in Health and Welfare
Medical and Health Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 114 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 219 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf