Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att förbättra för patienten med patienten: Aktionsforskning med syftet att studera effekterna av en utbildningsinsats ”Förbättringsarbete med fokus på patientsamverkan” på sjukhus och i primärvård i vårdbolaget TioHundra AB
Jönköping University, School of Health and Welfare, HHJ, Quality Improvement and Leadership in Health and Welfare. TioHundra AB.
2017 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 80 credits / 120 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Bakgrund: Patientens delaktighet i vården är viktig för att leverera hög kvalitet på vården. Medborgarna uppmanas att delta i förbättring av vården men det är ofta oklart hur detta kan fungera i praktiken. TioHundra AB:s (THAB) långsiktiga strategi är att ingå partnerskap med medborgarna och ett mål är att öka antal förbättringsarbeten med patientsamverkan. En utbildningsinsats, ”Förbättringsarbete med fokus på patientsamverkan” genomfördes i THAB, i samarbete med Kvalitetsregister Centrum Stockholm (QRC), för att uppnå målet.

Syfte:Att genom utbildning ge medarbetarna kunskap om metoder och verktyg för patientsamverkan i förbättringsarbete samt skapa erfarenheter inför författande av en bolagsövergripande riktlinje för partnerskap. Studiens syfte var att studera effekter av utbildningsinsatsen.

Metod: I studien har aktionsforskning med deduktiv ansats använts. Kvalitativ och kvantitativ data från lägesrapporter, fokusgrupper samt enkäter samlades in och analyserades utifrån en teoretisk referensram, Kirkpatricks modell för utvärdering av utbildning. Ett antal process och resultatmått följdes under utbildningstiden.

Resultat: Antal förbättringsarbeten med patientsamverkan har ökat och samtliga deltagare har testat flera olika metoder/ verktyg för det. Deltagarna beskriver ökade kunskaper, flera lärdomar och beteendeförändringar gällande patientsamverkan i förbättringsarbete.

Slutsatser: Resultatet tyder på att det är möjligt att få till stånd ett förändrat arbets- och tankesätt gällande patientsamverkan i förbättringsarbete, även under relativt kort tid. Hur utbildningen har skräddarsytts för att passa kontexten och anpassats under gång är sannolikt en framgångsfaktor, liksom hur den förankrats och kommunicerats i ledningen och i verksamhetsplanen.

Abstract [en]

Background: Patient partnership in care is important to deliver high quality of care. Citizens are invited to participate in improving care, but it is often unclear how this can work in practice. TioHundra AB: s (THAB) strategy is to partnership with citizens and to increase the number of quality improvement work (QI) with patient partnership. A training program, "QI focusing on patient partnership" was conducted in THAB in collaboration with Quality Register Center Stockholm (QRC).

Purpose: To provide knowledge about methods and tools for patient partnership in QI and to produce experiences for the creation of a company-wide patient partnership guideline. The purpose of the study was to study the effects of the training program.

Methods: In the study, deductive action research has been used. Qualitative and quantitative data from position reports, focus groups and questionnaires were collected and analyzed based on a theoretical framework, Kirkpatrick's model for evaluation of education. A number of process- and result measures were followed during the training program.

Results: The number of patient partnership in QI has increased and all participants have tested several different methods/tools. They describe increased knowledge, multiple lessons learned and behavioral changes regarding patient partnership in QI.

Conclusions: The result indicates that it is possible to bring about a change in behavior when working with and thinking about patient partnership in QI, even in a relatively short period of time. How the training program has been tailored to fit the context and adapted during the program is likely to be a success factor, as well as how it was embedded and communicated in the leadership and in the operational plan.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 30
Keywords [en]
Patient partnership, Quality improvement, Methods and tools, Training program, learning
Keywords [sv]
Patientsamverkan, förbättringsarbete, verktyg och metoder, utbildning, lärande
National Category
Health Care Service and Management, Health Policy and Services and Health Economy
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-37341ISRN: JU-HHJ-KVA-2-20170068OAI: oai:DiVA.org:hj-37341DiVA, id: diva2:1142665
Subject / course
HHJ, Quality improvement and leadership in health and welfare services
Presentation
2017-06-08, 14:00 (Swedish)
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-12-21 Created: 2017-09-19 Last updated: 2017-12-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

Search in DiVA

By author/editor
Sjöström, Katarina
By organisation
HHJ, Quality Improvement and Leadership in Health and Welfare
Health Care Service and Management, Health Policy and Services and Health Economy

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 151 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf