Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Framgångsfaktorer vid övergång till ISO 9001:2015
Jönköping University, School of Engineering, JTH, Mechanical Engineering.
Jönköping University, School of Engineering, JTH, Mechanical Engineering.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Important factors for a successful transition to ISO 9001:2015 (English)
Abstract [sv]

Syftet med studien har varit att identifiera de viktigaste områdena mindre företag bör fokusera på vid övergång till ISO 9001:2015. Examensarbetet har utförts på det tillverkande företaget FIG Metall. Den nya utgåvan av standarden har en mer tolkningsbaserad struktur i jämförelse med tidigare vilket har bidragit till en svårighet för företag att förstå kraven i den nya utgåvan.

Forskningsmetodiken som tillämpats är av kvalitativ karaktär. Vid genomförande av studien gjordes observation, intervjuer och dokumentstudier hos FIG Metall för att få en inblick i hur verksamheten fungerade samt identifiera deras gap mot ISO 9001:2015. Andra intervjuer som gjordes var med organisationerna Qvalify och SIS för att få reda på de största skillnaderna i den nya utgåvan av standarden samt vanligaste svårigheterna företag har vid övergången. De kvalitativa intervjuerna var semi-strukturerade vilket innebär att intervjupersonerna haft stor frihet att tolka frågorna som ställts samt att intervjuaren inte kan förutspå respondentens svar.

I analyskapitlet jämfördes empirin från studiens olika metoder med hjälp av triangulering, se figur 10. Där kopplades resultaten även till relevanta teorier. I intervju med Qvalify och SIS framkom samstämmighet om vilka områden som behövde uppfyllas för en övergång till ISO 9001:2015.

Resultatet av studien visar de viktigaste områdena mindre företag bör fokusera på för övergången. Istället för att gå igenom standarden krav för krav ska företag fokusera på ledarskap, organisationens förutsättningar, riskbaserat tänkande samt processinriktning. Studien visar även på att ISO 9001:2015 har en nära koppling till TQM, verksamhetsutveckling och organisationspsykologi och kan därmed användas som komplement till standarden.

 

 

Abstract [en]

The purpose with this study aims to identify the most important and critical factors for small-sized companies to make way for a successful transition to ISO 9001:2015. Because of the new structure, it is difficult for companies to interpret the standard and what is required to achieve a certification. This study has therefore been carried out at the manufacturing company FIG Metall in Gnosjö. 

The study is based on qualitative research. Observation, interviews and document views were made at FIG Metall. Interviews were also carried out with the auditing company Qvalify and the Swedish Standards Institute to receive their views on which the important factors are as well as the general difficulties for companies when transitioning.  The interviews were semi-structured which resulted in an open discussion where the respondents were free to answer based on how they perceived the questions.

The results of the empirical data were the basis of the analysis and the conclusion. The different methods used in the report can be seen in figure 10 which shows the triangular approach of the study. Qvalify and SIS agreed upon the same areas companies need to focus on when transitioning to ISO 9001:2015.

The result of this study shows that the most important areas smaller companies need to focus on when transitioning are Leadership, Context of the organization, Risk based thinking and Process approach. The study concluded that ISO 9001:2015 is closely related to total quality management (TQM), organizational development and organizational psychology and can be used as complementary tools to the standard.

 

 

 

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 72 p.
Keyword [sv]
ISO 9001:2015, Kvalitetsledningssystem, TQM
National Category
Mechanical Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-36567ISRN: JU-JTH-MTA-1-20170107OAI: oai:DiVA.org:hj-36567DiVA: diva2:1118731
External cooperation
FIG Metall
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-07-03 Created: 2017-07-01 Last updated: 2017-07-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1103 kB)300 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1103 kBChecksum SHA-512
f40df56fd2cc4855788cdf0e9b81e56904c37f338932790e0945fc72f49001069ab98dc764260908570593c6ab1eff76ff0defa90f2886177ab353e958693b87
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
JTH, Mechanical Engineering
Mechanical Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 300 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 262 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf