Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Konsumentens roll i varumärket: En kvalitativ fallstudie om uppfattningarna kring Systembolaget som varumärke
Jönköping University.
Jönköping University.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
The role of consumers in the brand (English)
Abstract [sv]

Systembolaget är ett statligt företag som har i uppdrag att reglera alkoholkonsumtionen i Sverige. I detta ska de informera samhället om alkoholens risker, vilket förmedlas genom deras varumärke. Vi fann ett intresse att undersöka hur konsumenterna uppfattar Systembolaget som varumärke i förhållande till detta uppdrag för att på så vis ge en förklaring till imagen, och genom detta skapa en djupare förståelse för Systembolagets varumärkesidentitet.

För att ge svar åt studiens syfte är en kvalitativ fallstudie använd som metod. Vidare undersöktes konsumenternas uppfattningar genom intervjumetodik. Empirin analyserades med hjälp av en fenomenografisk ansats, vilket vidare har satts i förhållande till en analysmodell som framkom ur tidigare forskning. Det teoretiska ramverket grundar sig i de senare årens forskning som menar att konsumenterna kan ses som medskapare av varumärket. Därav är teorin anpassat i enlighet med denna forskning och centrerat kring förståelsen att konsumenternas uppfattningar, det vill säga imagen, även påverkar varumärkesidentiten. Resultatet visar på motstridigheter kring Systembolagets varumärkesimage. Respondenterna har generellt positiva upplevelser i kontakt med Systembolaget, men uppfattningarna är starkt präglade av associationer kopplade till företagets statliga uppdrag. Vi finner en stark koppling mellan de olika aspekter som ingår i vår analysmodell, vilken har till syfte att undersöka de olika delarna av imagen. Det finns ett tydligt förhållande dem emellan, och i enlighet med tidigare forskning kan vi se att de påverkar och påverkas av varandra. 

Abstract [en]

Systembolaget is a state owned company with the assignment to control alcohol consumption in Sweden. As a part of this, they shall inform society about the risks of alcohol, which is mediated through their brand. We found an interest to research and analyze how consumers perceive Systembolaget as a brand in relation to this assignment, and thereby create a deeper understanding of their brand image and thus their brand identity.

In order to answer the purpose of the study, we have conducted a qualitative case study. Furthermore, we have examined the consumer perceptions through an interview methodology. The empirical data were analyzed using phenomenographic methodology, which lastly has been compared to an analysis model that emerged from previous research.

The theoretical framework is based on the later years of research which states that consumers can be seen as co-creators of the brand. Hence, the theory is adapted in accordance with this research and centered on the understanding that consumer perceptions, i.e. the image, also affects brand identity.

The result shows inconsistencies in the brand image of Systembolaget. The respondents generally have positive experiences in contact with the brand, but the perceptions are strongly influenced by associations linked to the company's state assignment. We find a strong link between the different aspects included in our analysis model, which aims to analyze the various parts of the brand image. There is a clear coherence between the aspects, and in line with previous research, we can see that they both affect and are affected by each other. 

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 59 p.
Keyword [en]
Brand, Brand Identity, Brand Image, Brand Communication, Brand value, Brand building process
Keyword [sv]
Varumärke, Varumärkesidentitet, Image, Varumärkeskommunikation, Varumärkesvärde, Varumärkesprocessen
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-35004ISRN: JU-HLK-MKA-1-20170062OAI: oai:DiVA.org:hj-35004DiVA: diva2:1071617
Subject / course
HLK, Media and Communication Studies
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-02-08 Created: 2017-02-08Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(904 kB)79 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 904 kBChecksum SHA-512
2cb0b0a343b04cfd14f2502162b1029181153d399b80fc145eb89e9da6a3272d02a6272d6050eb314c078ca5ea4fb1866afa6ff4a802c8a484dc8c6e7be3927f
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Jönköping University
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 79 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 317 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf