3738394041424340 of 44
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En kvalitativ studie om betydelsen av intern kommunikation och informationsflöde: En undersökning om hur dessa faktorer kan effektivisera inlagringsprocessen hos ett distribuerande företag
Jönköping University, School of Engineering.
Jönköping University, School of Engineering.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
A qualitative study on the importance of internal communication and information flow : An investigation into how these factors can streamline the filing process of a distribution company (English)
Abstract [sv]

Syfte – Studiens syfte är att undersöka hur den interna kommunikationen och informationsflödet kan effektiviseras på ett fallföretags inlagring. För att uppfylla syftet har följande tre frågeställningar besvarats:

1. Hur ser det interna kommunikations- och informationsflödet ut i en inlagringsprocess hos ett distributionslager?

2. Vilka begränsningar i det interna kommunikations- och informationsflödet kan påverka inlagringsprocessens effektivitet?

3. Hur kan en effektivare intern kommunikations- och informationsflöde förbättra inlagringsprocessen i ett distributionslager?

Metod – För att uppfylla syftet genomfördes en fallstudie på ett distributionsföretag. Genom intervjuer och observationer har det samlats in empiriska data. Den empiriska data med stöd av det teoretiska ramverket, har sedan bidragit till att uppnå syftet.

Resultat – Först identifierades hur den nuvarande kommunikationen och informationsflödet ser ut och vilka begränsningar som existerar. Utifrån begränsningarna har det sedan utformats möjliga åtgärdsförslag som kan effektivisera fallföretagets interna kommunikation och informationsflöde, för att på så sätt effektivisera arbetet.

Implikationer – Studiens resultat avser att bidra till att effektivisera ett företags interna kommunikation och informationsflöde. Uppstår begränsningar inom området ska de åtgärdsförslag som formulerades bidra till att minska kommunikationsbristerna.

Begränsningar – Det har enbart samlats in data från de som berörs av inlagringsprocessen. Därmed vet inte författarna hur det ser ut på de andra områdena och i hur stor utsträckning de påverkas av inlagringen. Intervjuer har heller inte kunnat utföras på lagermedarbetare som har hand om lossningen på grund av tidsbrist och språkbegränsningar. De påverkar också inlagringsprocessen och det hade varit intressant att även få deras synpunkter.

Abstract [en]

Purpose – The purpose of the study is to investigate how the internal communication and information flow can be improved in the case company’s inbound process. To fulfil the purpose, the following three questions have been answered:

1. How does the internal communication and information flow look like in the inbound process of a distribution warehouse?

2. What restrictions in the internal communication and information flow can affect the efficiency of the inbound process?

3. How can a more effective internal communication and information flow improve the inbound process of a distribution warehouse?

Method – In order to fulfil the purpose, a case study was conducted at a distribution company. Empirical data was collected through interviews and observations. The empirical data supported by the theoretical framework, helped achieve the purpose.

Findings – How the current communication and information flow looks like and what constraints exists was identified first. Based on the constraints that were identified, viable solutions were proposed that can improve the internal communication and information flow of the case company.

Implications – The study’s results are intended to help improve a company’s internal communication and information flow. If limitations occur in a company, the proposed measures can help reduce existing communication shortages.

Limitations – Data was only collected from those who are involved in the inbound process. Thereby, the authors do not know how it looks like in the other areas and to what extent they are affected by the inbound process. Interviews was also not possible to conduct on warehouse workers who handle the unloading due to time shortages and language constraints. They also affect and are affected by the inbound process, so it would have been interesting to also get their views.

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 50
Keywords [sv]
Intern kommunikation, vertikalt informationsflöde, horisontell informationsflöde, inlagring
National Category
Transport Systems and Logistics Other Computer and Information Science Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-41832ISRN: JU-JTH-IGA-1-20180109OAI: oai:DiVA.org:hj-41832DiVA, id: diva2:1255540
External cooperation
JYSK AB
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-11-20 Created: 2018-10-12 Last updated: 2018-11-20Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2147 kB)6 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2147 kBChecksum SHA-512
06cbaca83b5a43c6c762ceaaf3b66bd67f088a5835a7ab1303f771faec7098ddf86aae361ddae58231fd45fb90d0c49540028732f4d994ab078de39e4c8c0f58
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Engineering
Transport Systems and LogisticsOther Computer and Information ScienceCommunication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 6 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 21 hits
3738394041424340 of 44
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf