Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
How Micro Retailers Remain Competitive and Successful: A Case Study of Våran Kåk
Högskolan i Jönköping, Internationella Handelshögskolan, IHH, Företagsekonomi.
Högskolan i Jönköping, Internationella Handelshögskolan, IHH, Företagsekonomi.
Högskolan i Jönköping, Internationella Handelshögskolan, IHH, Företagsekonomi.
2015 (Engelska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
Abstract [en]

The competitive environment in today’s retail industry, with large corporations as well as increased competition from e-commerce, has resulted in the share of sales of micro retailers declining and their competitive position weakened in relation to the larger organisations. However, there are still micro retailers that have been able to stay successful.

This thesis has implemented an in-depth case study of Våran Kåk, a micro retailer within the apparel sector in Jönköping. Våran Kåk has been able to remain successful despite the increased competition within their industry. The empirical investigation consists of interviews conducted with a manager as well as an employee at Våran Kåk, mystery shops and observations in order to gain an understanding of what makes them successful.

The research resulted in a model for successful micro retailers, describing how micro retailers can remain successful and competitive in the tough market climate by giving good perceived service, building profitable relationships and having their customers remain loyal.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2015. , s. 45
Nyckelord [en]
Service management, relationship marketing, customer loyalty, micro retailer, apparel
Nyckelord [sv]
Våran Kåk
Nationell ämneskategori
Företagsekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hj:diva-26548ISRN: JU-IHH-FÖA-1-20150036OAI: oai:DiVA.org:hj-26548DiVA, id: diva2:811522
Ämne / kurs
IHH, Företagsekonomi
Examinatorer
Tillgänglig från: 2015-06-09 Skapad: 2015-05-12 Senast uppdaterad: 2015-06-09Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

How Micro Retailers Remain Competitive and Successful: A Case Study of Våran Kåk(620 kB)435 nedladdningar
Filinformation
Filnamn ATTACHMENT01.pdfFilstorlek 620 kBChecksumma SHA-512
847d1c80a4af01e579e055647a4d535a9d0eaa7abdb80170bc63b7d1162e1464090f76ea889efc380903f6732f58f6e316289dd62158431c07afa2df3bb9039d
Typ attachmentMimetyp application/pdf

Av organisationen
IHH, Företagsekonomi
Företagsekonomi

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 333 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf