Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Studenter och hemförsäkringar: En studie av köpbeteende vid högskolan i Jönköping
Högskolan i Jönköping, Internationella Handelshögskolan.
Högskolan i Jönköping, Internationella Handelshögskolan.
Högskolan i Jönköping, Internationella Handelshögskolan.
2007 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsatsAlternativ titel
Students and Insurances : A Study of Purchasing Behavior at Jönköping University (Engelska)
Abstract [en]

Background and problem

The Student union and Länsförsäkringar in Jönköping has an agreement that provides students at Jönköping university with subsidized insurances. The fact that none of the mentioned parties knows what the insurance market at Jönköping university actually looks like makes this an interesting field to study. This thesis will aim to provide the parties with a map of this insurance market and increased knowledge about how students think and behave regarding insurences.

Purpose

The overall purpose of this thesis is to increase the knowlegde about students’ buying behavior regarding insurences. We will also investigate if there are uninsured students at Jönköping university and quantify that amount. Furthermore, we will examine if there are any differences between insured and uninsured students that could be possible explanations for the students behavior.

Method

We have used quantative phone interviews to map the insurence market and two qualitative focus group interviews to fulfill the rest of our purpose.

Theoretical framework

The most of the theory in this thesis is fetched from the area of consumer behavior, but is complemented by theory about financial services.

Conclusion

6,7 percent of the students were uninsured and we found a number of different variables that provide differences in how insured and uninsured students behave. These variables are: influences, percived social pressure, percived knowledge, trust for the insurance providers, view on risks and service intangibility.

We found that a lack of a percieved need is an important cause that some student is uninsured. We also identified a number of different situations where students are easier to affect. These situations are: school start, moving away from home, quit school, house building and starting a family.

Abstract [sv]

Bakgrund och problem

Studentkåren och Länsförsäkringar i Jönköping har ett samarbete som går ut på att erbjuda studenthemförsäkring till studenter på Högskolan i Jönköping. Dock vet ingen av dessa intressenter hur försäkringsmarknaden ser ut. Detta gör det intressant att kartlägga försäkringsmarknaden på högskolan samt att försöka öka förståelsen för hur studenter tänker och beter sig i försäkringssammanhang.

Syfte

Det övergripande syftet med den här uppsatsen är att öka förståelsen för studenternas köpbeteende i hemförsäkringssammanhang. Vi vill också undersöka om det finns oförsäkrade studenter på Högskolan i Jönköping, kvantifiera andelen och utreda om det finns skillnader mellan försäkrade och oförsäkrade studenter som kan vara tänkbara orsaker till de val som studenter gör.

Metod

Vi har använt oss av telefonintervjuer av kvantitativ karaktär i syfte att kartlägga försäkringsmarknaden vid högskolan och av fokusgruppsintervjuer av kvalitativ karaktär för uppfylla den resterande delen av vårt syfte.

Teoretiskt ramverk

Teorin i denna studie är framförallt hämtad från området konsumentköpbeteende men kompletteras också med teorier från området finansiella tjänster.

Slutsats

6,7 procent av studenterna på Högskolan i Jönköping saknade hemförsäkring och det påträffades många variabler som utgör skillnader mellan försäkrade och oförsäkrade studenters köpbeteende. Dessa variabler är influenser, upplevelse av socialt tryck, upplevd kunskap, förtroende för försäkringsbolag, syn på risker och upplevelse av immaterialitet.

Studien fann också att en avsaknad av upplevt behov är en viktig orsak till att studenter i vissa fall är oförsäkrade. Vi har även identifierat vissa situationer där möjligheten att påverka studenter angående hemförsäkringar är större, till exempel när studenterna börjar högskolan, flyttar hemifrån, slutar studierna, köper hus samt bildar familj.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2007. , s. 61
Nyckelord [en]
Students, insurances, sevice marketing, consumer behavior
Nyckelord [sv]
Studenter, hemförsäkringar, tjänstemarknadsföring, konsumentbeteende
Nationell ämneskategori
Ekonomi och näringsliv
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hj:diva-676OAI: oai:DiVA.org:hj-676DiVA, id: diva2:4404
Uppsök
samhälle/juridik
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2007-02-14 Skapad: 2007-02-14

Open Access i DiVA

fulltext(378 kB)1382 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 378 kBChecksumma MD5
9b16d3e496b133031db0f3fc7cf7d9c74eb499f97c267072d9474b8f1e341e77a36558df
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Internationella Handelshögskolan
Ekonomi och näringsliv

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 1382 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 1921 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf