Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Communications and Expectations in After Sales Service Provisions: Experiences of an International Swedish Firm
Högskolan i Jönköping, Internationella Handelshögskolan, IHH, Media, Management and Transformation Centre (MMTC).ORCID-id: 0000-0002-2629-6968
1999 (Engelska)Ingår i: Industrial Marketing Management, ISSN 0019-8501, E-ISSN 1873-2062, Vol. 28, nr 4, s. 381-394Artikel i tidskrift (Refereegranskat) Published
Abstract [en]

After-sales service can be an important competitive factor in the global marketplace. This paper describes the operations of a Swedish firm and explores the apparent differences that develop in the provision of after-sales services through a distribution network for capital goods across national cultures. Results should be especially interesting to practitioners who have this responsibility on a day to day basis.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
1999. Vol. 28, nr 4, s. 381-394
Nationell ämneskategori
Ekonomi och näringsliv
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hj:diva-4624DOI: 10.1016/S0019-8501(98)00028-5OAI: oai:DiVA.org:hj-4624DiVA, id: diva2:35444
Tillgänglig från: 2007-11-20 Skapad: 2007-11-20 Senast uppdaterad: 2017-12-12Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Övriga länkar

Förlagets fulltext

Personposter BETA

Lundin, Rolf A.

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Lundin, Rolf A.
Av organisationen
IHH, Media, Management and Transformation Centre (MMTC)
I samma tidskrift
Industrial Marketing Management
Ekonomi och näringsliv

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

doi
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
urn-nbn
Totalt: 274 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf