Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Viskleken
Högskolan i Jönköping, Tekniska Högskolan, JTH, Industriell organisation och produktion.ORCID-id: 0000-0003-0825-4497
Högskolan i Jönköping, Tekniska Högskolan, JTH, Industriell organisation och produktion.ORCID-id: 0000-0001-7867-3895
Högskolan i Jönköping, Tekniska Högskolan, JTH, Industriell organisation och produktion.ORCID-id: 0000-0002-8993-4306
2017 (Svenska)Konferensbidrag, Publicerat paper (Övrigt vetenskapligt)
Abstract [sv]

Allt fler företag upplever krav på kundanpassning av produkter men för att få nöjda kunder är en förutsättning att förstå vad kunder verkligen vill ha. Kundanpassade produkter förknippas ofta med små serier och kundernas beställningar innehåller olik information för varje order. För företag som erbjuder kundanpassningar kan kundkraven representeras av ”kundorderspecifik information” (KOSI) som inkluderar när, var och vad kunden vill ha. Att fånga dessa parametrar kan vara svårt då ordern ofta skiljer sig från andra. KOSI är inte bara svårt att fånga, när den kommuniceras eller överlämnas mellan individer, avdelningar eller olika informationssystem kan den lätt förvanskas, medvetet eller omedvetet, vilket kan liknas vid en visklek. När meddelandet nått den sista mottagaren är det ofta väsentligt annorlunda mot det som ursprungligen sändes. Dynamiken i denna process kan ses som ”kundorderspecifik kommunikation” (KOSK), dvs den kundorderspecifika informationens överföringsprocess. Syftet med pappret är således att skapa en konceptuell, teoretisk modell kring hur begreppen information och kommunikation förhåller sig till varandra i ETO-kontexter samt diskutera hur vidare forskning på området kan utformas.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
PLAN , 2017.
Nationell ämneskategori
Företagsekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hj:diva-38015OAI: oai:DiVA.org:hj-38015DiVA, id: diva2:1161930
Konferens
17th Research and Application Conference on Logistics and Operations Management [PLANs forsknings- och tillämpningskonferens], Chalmers, Göteborg, 25-26 October 2017
Anmärkning

Publikation inom projektet The Whispering Game.

Tillgänglig från: 2017-12-01 Skapad: 2017-12-01 Senast uppdaterad: 2019-01-02Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext(458 kB)60 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 458 kBChecksumma SHA-512
90e71de680d096e291382c36a900eece28d99c5fc60f98fd4aee60800472c8a81f4cd99a5dfed5792501c215ccea849b44f2aa92dcfe5d9a628ab83e9b176913
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Personposter BETA

Käkelä, NikolasBäckstrand, JennyEngström, Annika

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Käkelä, NikolasBäckstrand, JennyEngström, Annika
Av organisationen
JTH, Industriell organisation och produktion
Företagsekonomi

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 60 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 204 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf