Sammanfattning

Syfte- Syftet med studien är att undersöka vilka utmaningar som finns inom inköpsprocessen i företag med en kundorderdriven tillverkning och hur dessa utmaningar kan hanteras för att uppnå ökad effektivitet.

Metod och genomförande – För att uppfylla syftet har en fallstudie på Lidan Marine i Lidköping utförts. Genom observationer och intervjuer på fallföretaget har empiri samlats in för att parallellt analyserats med studiens teoretiska ramverk. Utifrån en analys har sedan studiens resultat utformats.

Bakgrund – Ett företag med en kundorderdriven tillverkning kännetecknas av otillgängliga buffertar och lager som kan fånga upp variationer och brister i materialflödet. Detta medför i sin tur en rad utmaningar för en inköpsprocess eftersom det är den process som tar beslut om hur materialflödet styrs.

Resultat – Utifrån insamlad empiri och litteratur har fem utmaningar identifierats. Dessa utmaningar återfinns genom hela inköpsprocessen och intensifieras i och med avsaknaden av buffertar. De identifierade utmaningarna är; bristande kommunikation, optimistisk tidsbedömning, otydlig arbetsprocess, tidspress och otydlig inköpsplanering. I resultatet presenteras även tillvägagångssätt för att hantera utmaningarna för att på så sätt uppnå ökad effektivitet och i sin tur, ökad framgång för företag med en kundorderdriven tillverkning.

Slutsatser – Författarna anser att grunden till fallföretagets utmaningar är avsaknaden av ett helhetsperspektiv. Genom att erhålla ett helhetsperspektiv kan medarbetarna se hur alla företagets processer hänger samman. Vilket i sin tur skulle leda till en ökad förståelse för olika tillvägagångssätt för att hantera processers aktiviteter och hur dessa påverkar företaget som helhet.

Implikationer – De identifierade utmaningarna är endast framtagna ur ett inköpsprocessperspektiv i ett företag med en kundorderdriven tillverkning. Studien fokuserar på ett utvalt fallföretag och det kan således finnas andra utmaningar som måste undersökas på andra företag. Dock måste företaget erhålla ett helhetsperspektiv innan åtgärder kan vidtas.

Nyckelord – kundorderpunkt, inköpsprocess, supply chain management, effektiv, process

Abstract

Purpose – The purpose of this report is to examine the challenges that exist in the purchasing process in companies with a customer order-driven manufacturing and how these challenges can be managed to achieve greater efficiency.

Background - A company with a customer order-driven manufacturing is characterized by inaccessible buffers and inventory that can capture the variations and imperfections of the material flow. This leads to a number of challenges for a purchasing process as it is the process that regulates the flow of material.

Metholodgy – To meet the purpose of the report a case study has been conducted in collaboration with Lidan Marine in Lidköping. Through observations and interviews within the case study, empirical data has been collected in order to compare and analyze it with the theoretical framework of the study. Based on this analysis the findings of the report were generated.

Findings – Based on the empirical data and literature five challenges has been identified. These challenges are found throughout the entire purchasing process and are intensified in the absence of buffers. The identified challenges are; lack of communication, optimistic time assessment, unclear work process, time constraint and indistinct purchase planning. The report also presents approaches for addressing the challenges identified in order to achieve greater efficiency and, in turn, increased success for a company with a customer order-driven manufacturing.

Conclusion - The authors believe that the basis of the case studys challenges is the lack of a holistic perspective. By obtaining an overall perspective, employees can see how the company's processes associats with each other. This would lead to a better understanding of various approaches and how these affect the company as a whole.

Implications - The challenges identified are derived from a purchasing process perspective in a business with a customer order-driven manufacturing. The study focuses on a selected case study and it could therefore be other challenges that need to be investigated at other companies. However, the company must obtain an overall perspective before action can be taken.

Keywords - customer order decoupling point, purchasing process, supply chain management, effective, process